美导薪资绩效管理办法.doc

薁膈羈美容导师薪资绩效管理办法草案羆芃袄为给公司市场销售人员(美容讲师、美容导师)提供一个公平竞争的平台,全面调动和激励其积极性,进一步提高公司销售业绩,特制定本方案。蚁蕿螄本办法规定了公司销售部美容讲师、美容导师的等级标准及考核、晋升制度。蚈芆蝿美容导师等级标准及工资待遇螁羀蚈(一)、美容导师的定位肆肅袅1、公司形象的代表螁莁羃2、公司与代理商、美容院三方沟通的桥梁袈螄膈3、消费者购买产品的引导者袁螂蒈4、将化妆品推荐给客户的专家芅袇羆5、将客户意见向公司反馈的媒介羁羈肁6、市场信息的收集者羇薅袂7、产品使用的技术专家肁荿腿8、顾客皮肤的专业顾问蝿莄螄9、培训加盟店,成为产品使用及销售的行家膁螀莃(二)、美容导师应具备的专业素质和素养膇膃芁1、推广公司形象,传递公司信息芀膁罿2、积极主动向客户推荐公司产品衿膆袅3、按照服务标准指引、保持高水平服务素质莀芈薂A、保持仪容整洁(统一穿着公司工装)莇羅蚀B、耐心、有礼的向客户介绍莀虿蒅C、积极的工作态度聿蚄袇4、每月完成销售业绩螄肀袄5、及时反映客户情况蒇螇膀6、准时提交各类工作总结报告袄蒁膆7、培养市场意识、及时反映竞争对手及同类产品的发展动向芈蒆蚄8、不断进行业务知识的自我补充与提高羄袁羂9、坚决服从公司的工作调配与安排蚆芄蕿10、严格遵守公司的各项规章制度肄羈袆11、严格遵守行业内保密制度,不得直接或间接透漏公司客户资料,不得直接或间接透漏公司资料,如薪金、佣金等,不得直接或间接透漏公司发展战略、业绩及有关的业务秘密。莈肃螅(三)、美容导师的综合能力肄荿膁1、应变能力和协调能力袆肆罿2、掌握美容行业相关专业知识膄螀蚆3、熟悉产品营销内容及策略薈袅螇4、良好的职业操守芃膁蒃(四)、美容导师的主要工作职责肆蚄莈1、维护公司利益,确保完成销售部下达的各项销售指标莃莈莇2、负责或参与品牌促销活动的制定及组织实施,全力落实公司政策方案在终端销售的推广与执行螈莃薄3、负责品牌的市场维护工作,熟悉掌握所负责市场的品牌网络资料蒃蝿薂4、努力用心服务所辖区域的客户,做好客户管理及服务工作膆蒆肁5、负责市场终端顾客与终端店各类问题的咨询与解答薃膀膇6、及时收集终端顾客与终端店意见,提供市场趋势、需求变化、竞争对手的准确信息,提供给公司做决策参考。袇膅蚅7、负责公司各类产品技术咨询培训及综合辅导薃薀羄8、定期提交个人工作报告(每周上交工作周报表)和改善策略执行情况报告以及提高工作效率的新思想、新建议莅羃薁9、及时妥善处理所在市场的突发事件,并向上级主管报备蚃羁袈10、建立良好的客情关系肇羆蒃11、每月接受公司的绩效考核评定和定期向上级述职螃肈肂12、遵守公司规章制度,服从纪律蝿螅羀(五)、美容导师级别划分:袂葿蚈1、高级美导芇薄蒄2、中级美导羂袀膁3、初级美导罿芃荿4、试用美导肂芁莈(六)、美容导师级别任职标准蒇莆薆1、高级美导任职标准:膂蒈薃①有3年以上专业工作经验,对公司产品特点、技术、诉求、经营模式等有全面的了解和掌握,腿肅蝿②协助代理商、加盟店贯彻品牌经营模式,并能准确、及时落实执行公司制定的促销方案膂衿聿③精通产品特点和销售技巧,负责提高公司品牌成员及加盟店的专业技术薆袄莃④不仅技术好,而且诉求能力突出,有店务诊断、管理能力和教育培训能力节艿蚁⑤能在出差前做好工作计划,并填写详细的工作报告,及时准确地反映各种出现的问题,并提出合理建议,配合公司努力解决