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论员工心理健康管理(论文)
论员工心理健康管理
摘要:
随着中国加入WTO,企业、行业、工种及个体间的竞争日益激烈,企业员工的心理压力也逐渐增大。如何合理解决员工心理问题将是人力资源管理者和文化研究者的新课题,本文从人力资源几大模块出发,系统介绍了如何管理员工心理健康,对企业管理者有一定的参考价值和实用意义。
正文:
2009年10月16日,据中国新闻网报道,中国保健协会即日起,将正式启动员工心理健康工程,旨在为政府组织和企事业单位管理者和员工提供心理帮助,解决员工心理健康问题。由此可见,员工心理健康问题已不单是个别企业的事情,已引起政府部门的高度关注。
那么,中究竟如何呢?2003年,国务院发展研究中心中国企业家调查系统的《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》(摘自博锐邓正红专栏)显示,中国的企业家“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”%,“疲惫不堪”%,“心情沮丧”%,“疑虑重重”%,“挫折感强”%,“悲观失望”%。另外,员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。2005年,中国人力资源开发网(简称“中人网”,//0>.)联合国内众多知名媒体启动了“2005年中国员工心理健康”调查。调查结果表明,在5266名在职人士填写了问卷中,%的被调查者存在一定程度的心理健康问题,也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。同时,%的被调查者存在着严重的心理健康问题,%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。进一步的数据分析显示,被调查者经常频繁地出现的心理健康问题有:精神上的压力;感觉不开心、郁闷;觉得自己在事情中不能担当着有用的角色。
所谓“心理健康”是指一种高效而满意的、持续的心理状态。外在表现是认识、情感、意志、人格完整和协调,能适应社会,与社会保持同步。通俗地讲,员工心理健康有如下衡量标准:
(一)、有适应社会的能力:主要表现是热爱生活和工作,能尽情适应和进入自己的生活和工作角色;有切合实际的生活目标,能正视现实,接受现实。
(二)、能正确对待自己和控制情绪:喜不狂、忧不绝、胜不骄、败不馁,富有自信心和安全感。
(三)、善于学习,富有正义感。
(四)、保持良好的人际关系:严于律己,宽以待人,奉公守法,甘于奉献,对人同情、友善、信任、尊重。
(五)保持完善和谐的人格:全面、平衡地发展个人理想、信念、性格、气质、能力、动机、兴趣、道德和人生观等,避免性格脆弱、不稳定、极端的内向或各种心理缺陷。
企业的发展离不开稳定的员工团队,员工团队心理不健康又将阻碍企业的发展。据中国人力资源网调查显示,员工离职有很多因素本质上与员工心理健康有关系。比如:同事、上下级人际关系部协调不好,不满意直接上级的管理,企业缺乏领导重视和成才的人文环境等。那么,企业如何做好员工心理健康工作呢?下面,我从人力资源几大模块进行探讨。
第一,招聘环节。建立招聘前和招聘后的员工心理测试制度,包括个性测试、能力测试、压力测试等,根据掌握的信息合理调配岗位,实现人尽其才;选拔与工作要求(个性要求、能力要求等各方面)相符合的人员,力求避免上岗后因无法胜任工作而产生心理问题。
第二,培训