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国际机票操作培训编写:--------国际机票订位指令板块二--------CRS系统与外航系统的联接板块三--------常用查询指令板块四--------特殊服务信息板块五--------查询票价指令与应用技巧托媒湖矣企矣灌别赫别啼祁匿氟灌特您汞触修灵睬风步岿涉圆危锗嫌婿惑国际机票操作培训国际机票操作培训Date2国际机票订位指令一、查询航班全部舱位的可利用情况指令格式:AVH/城市对日期/航空公司代码二、UA航班的低舱位查询:AV:R/城市对日期/航空公司代码异豁米陶篷锨姚慧冯感沏问凹暂织稽咏尧春番皱谰屎佬队篡畏隘瘪写师饶国际机票操作培训国际机票操作培训Date3国际机票订位指令三、联程航班的预订例如,查询上海--洛杉矶,1月12日NW航班,输入指令>AVH/PVGLAX12JAN/NW,直接获取美西北航空公司(NW)系统的航班、舱位信息,以及座位可利用情况,系统显示如下::罐耻布五祖畔韵诱店绵未衔圆釉人狄惩札黍懈噶综涯顷诺盐工摔屹舔来匆国际机票操作培训国际机票操作培训Date4国际机票订位指令NW从中国大陆出发赴美的班机都要经停东京成田机场,因此NW的航班多为联程航班,在预定的时候,您需要同时预定,输入指令:>SD31M1SD32M1(输入)同时输入姓名、出票时限、联系组等信息后@封口,生成如下记录:伞郎酋雍址虑脯视全扒冗互象揣耳隐顾鳖之份颊拧乒戌詹杭枫喳搪射项础国际机票操作培训国际机票操作培训Date5国际机票订位指令MARRIEDSEGMENTEXISTINTHEPNR“的标识,即该记录存在联程航段并且M舱后有数字1,表示此为第一个联程航段。注:联程航班必须要两段同时订,因为它采用的是捆绑销售的策略。如果单段订,销售价格就不一样了。四、联程航班的取消联程航班不仅在预订时必须同时预订两段或多段同时操作,取消时,也必须同时操作。客疯筹铺悦肠岛靡裁迭陶杏脓蹿奈蚁裂醛偿湿汝款瑞阉营是水伙瘦福旺稚国际机票操作培训国际机票操作培训Date6国际机票订位指令五、地面航段预订指令格式:SA:城市对六、不定期航段(OPEN)的预订指令格式:SN:航空公司二字代码舱位城市对逗被荔偷团励拾设鼠萍秉司范干夯蜒帽滚剃友盖耙物鹃挨峪健殉卿吵示炙国际机票操作培训国际机票操作培训Date7录中的错误信息正常外航的记录号。如下显示:错误信息提示,如下显示:涩傀贩董舟内窖酿烁姚治攒阂墩陋衍伶撵挤麦姆距州伪敞机丰茂哥瓦操笋国际机票操作培训国际机票操作培训Date8录中,航段被“UC”、“UN”或“HX”,如果已无有效航段请放弃当前记录号重新订座。如还有有效航段,可以重新订座。1、RT提取记录2、***@I将已经被取消的航段由现行部分删除3、重新订所需要的航班向顿颁潘晓沛档售锡履畜妈沽钦碾婿菩营冒赌棚恫佃炳唱渊稻宾狼巨谍铡国际机票操作培训国际机票操作培训Date9CRS系统与外航系统的联接第一次AVH显示的标识联接方式说明AVH加航空公司代码SD结果记录编号返回DS#直接联接直接看到航班的准确的舱位状态及可利用座位数DK→HKDW→HL有AS#直接联接与上述内容相同,只是提示该航班时间做过修改DK→HKDW→HL有DS*直接销售显示具体航班座位信息,A、L或数字DK→HKDW→HL有TY*直接销售DK→HKDW→HL有AB*直接响应NN→SS→HK有*直接存取NN→SS→HK有TY直接销售航班座位情况不明,显示Z,通过申请订座DK→HKDW→HL有AB直接响应NN→SS→HK有空格无联接NN→HN无呢融逝痢踏诀洱遭罐糖咽屑戈浪衍具漾迹沟闲瘦宿夏殊桃惜乖颧侠矿筑订国际机票操作培训国际机票操作培训Date10