招商人员考核奖惩制度 2.doc

为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质,约束、规范招商人员的招商行为活动,合理调动招商人员工作积极性,做到责任明确,赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性,达到项目预期的招商目标。特制定本制度。、来电的招商人员,首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象,使招商部有良好的跟进服务制度,有必要贯彻首问责任制并进行考核。,对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每星期进行一至两次的抽查,每月进行一次考核。,必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核,并设计明确的标准。,就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要,对招商人员实行双重考核,分别以月度、季度或年度为单位,对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。招商人员业绩考核硬指标当月完成的招商项目和实际招商金额,已完成的招商项目总量和累计招商金额。招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度,完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标,其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。。)实行严格的制度化操作,避免人治的现象。2)奖励不一定仅体现在金钱上,还可以从精神层面上来兑现。3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下,做出补充。4)本制度仅适用于本部门的所有员工。 1) 工作完成任务的认定(1)进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。(2)经营期限在一年以上。(3)租金或相关费用收取到位。2)每月每人按10套考核,超额完成任务可以接转下月指标。3)每月超额完成任务招商业绩第一名者,奖励200元。4)上月任务没有完成的,下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。5)没有完成任务的,并且业绩考核最后一名者,处以罚金100元,从工资中扣除。6)实行末尾淘汰制,连续三个月没有完成任务,并且业绩排名在最后的一名者,公司予以劝退。7)客户中途退房没有达到经营期限的,提成取消。。8)为公司提出合理化建议被采纳,并获得经济效益的按收益给于重奖。9)利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要业户回扣、提成的,除扣除工资外,没收非法收入,按情节轻重予以除名、追究法律责任。10)考核兑现:当月奖惩在当月发工资时兑现,招商提成根据完成的情况按月予以兑现。,给予公开表扬。热心服务,受客户表扬者;义务接待认真者;每月招商业绩前二名者;工作积极认真负责,注重业务学习者;积极为公司拓展业务者;6)注重自身形象礼仪者;有下列情况的,给予相应处罚:轻微过失(罚金50--100元/次) ,值班招商人员未主动起立迎接;未用普通话说“您好”;未使用礼貌用语接听电话;对顾客不理不睬,表现出漫不经心的态度。 。 、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰