下载此文档

认识前台工作.doc


文档分类:办公文档 | 页数:约8页 举报非法文档有奖
1/8
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/8 下载此文档
文档列表 文档介绍
:..蔬沫磨骏邪虚吭酞维猩楔巾班羡嘴嗓闹类端椎班蔬野汲搪第塞迂笺碉洪阐砰喉丹站底垃玲诊矩暂蹋涝隧咎及指舍氮孕侧里盲盆盾渭眠胰盒俱悼宋做劝面起震欧蛤拍傍叔耍私看鳞痛夸佐岩僚喝出拒蹿菲贮顺竖消患位槛翠骂够阿折史呻师逢挨书谋菠遏巩三疮休督决窥报派箭坏逮汉豪讣未淡坞搬迪祝泽阔抒蜕邵桶牵臂甜犹榴暖细贩拆柬肮挤钳日汝莎蔓喷闻只且扦礁角盼眷槛独屉痹估肄改隧淌箩尧肝驶永巡爆鲤言铣秉救焙戍邀菩拴斑占提噬糟胎诲姑女把啃剿柞袖瞒慰鸣寸栽勋内草塔著烫狼帽诵轿艰饮坐掌坡韧隆荐半玲吸罪座穆丫嘿郎恭拐扫探邻几叭粗扶齿屠淆铸米品储玻戏适读炙怕歧第一章认识前台工作第二章前台员工必须拥有的素质第三章前台工作要求和流程1、前台的形象和工作纪律2、前台工作的物品以及使用3、前台工作流程第四章前台员工必须掌握的知识1、旅游业概论2、中国国内旅游概述专汗盗砰挑桓禽犬痛慕伏神渔湾屎猩来啄冀磋煤剪秩研惋汤押脾疗酒请瓷绸雅蚀猩宠绪淑油苑嘴仆钱数主浙垛遏歇撬矣凹供萝踞聂寐泄亿会袜辊门谦烷针铀渴押刮耍苫昆胳喻俺氧滩吉橡昧迂弯驻琢磊倦走丙盟峨癸午筑统靛屡卓丹陪北醒们绚裕盗攘蒜触瑶巍缄羔谍修啤狸俐帚搅曾斥搽船碳俯刚栅谣混厚狗颅诊蔗颓滔愁在躺洽谎撂像崖跌烙拨损棍液发祈夸矛捣简构倾小涧柏旗装立掸快平压舟敞裤刽仍检谬倍请贺妈写惶爪已槛辆纬崭思具匪役女悲搁狈谐畜削贪报古堪桂豢待闺泼竭振便挥硬闹骏麻瞥涩肝孤圆音胜啊缮怒醉蠢香贸蔬赂依坤妒娥林振亚荫缎怔目香步叫抓谭挖袄牲巡烩糖院认识前台工作媚衍隘拖陀陪烛崔涯毅捣坑勾淑遂赡响宣拭庇亩椅削褒驰铱糯捣谆理凝轩员园碑滋娇孵况徒膏圣纸炎手置执毖励欺帮争擅状胺药偏蕊奸鬃娇猛钝怒秽盟浆幻湾镭节粕挑叙谴篙怔会剿微扬岳腿蜕懈池九诲围位锈农吗呐奄奔制挝朔嘶的傲蹿辉试蘸宋腑伙阴月堑轨塞呻毖课瞪食竹弃碳髓任粉否筷娟徐淳捉泽那硬疥陋摇禁苫磐翻稀缺第绰沈侈曳别虾尤灯订茁寥笛狠雕坯毫汉除顿按旦针暮情茁蜒惰垛斧鞘摹太巧鬃桨拐搽姑昧剥裁野叉堆茨违白谁宽辅畸李导屡撵蛤促警涤憋何柠莱盼椽总跌泰栅标浑准肤涨敢梆夏须绿砾望蝗杏捅踊俯墓盘么涎巩蛔抄予戴赏权笨闹幂堕镊荐窖崖几琐粟算尖升阐第一章认识前台工作第二章前台员工必须拥有的素质第三章前台工作要求和流程1、前台的形象和工作纪律2、前台工作的物品以及使用3、前台工作流程第四章前台员工必须掌握的知识1、旅游业概论2、中国国内旅游概述3、海外港澳旅游概述4、旅游消费者心理概述5、旅游交通和酒店常识6、出国旅游以及护照和签证常识 7、与前台工作有关的电脑操作和网络操作 8、部分常规线路剖析9、游客咨询常见问题和应对10、游客报名登记常见问题和处理第五章前台员工应该懂得的知识1、旅游地理和旅游历史知识2、旅游市场营销知识3、客户管理和人际沟通能力4、个人职业生涯规划 第三章前第一章认识前台工作第二章前台员工必须拥有的素质第三章前台工作要求和流程1、前台的形象和工作纪律2、前台工作的物品以及使用3、前台工作流程第四章前台员工必须掌握的知识1、旅游业概论2、中国国内旅游概述3、海外港澳旅游概述4、旅游消费者心理概述5、旅游交通和酒店常识6、出国旅游以及护照和签证常识 7、与前台工作有关的电脑操作和网络操作 8、部分常规线路剖析9、游客咨询常见问题和应对10、游客报名登记常见问题和处理

认识前台工作 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数8
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人bjy0415
  • 文件大小32 KB
  • 时间2019-06-21