教育培训机构员工管理制度.docx

教育培训机构员工管理制度篇一:培训机构员工规章制度完美版员工规章制度为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。办公室日常行为规范一、职业操守 ,服从上级,听从指挥; ,树立职业道德,保守公司秘密; ,爱岗敬业,杜绝是非; ,不抱怨、不欺瞒; ,提高水平,精通课业; ,勇于开拓,求实创新。二、教室常规 ,相互热情友好打招呼; ,相互应以老师称呼; 、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食; ; ,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净; ,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生; ; ,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。三、接待规范 、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理; ,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录; ,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点; ,应主动将其送至电梯门口; ,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。 。四、电话礼仪 ; “您好,陶氏远航教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将电话转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”; 、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的项目如实填写,并给予转达; ,不得与来电者争吵,不得将他人电话号码随意告诉来电者。五、着装要求 :(女员工)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖; ,全体员工必须穿工装; 办公用品领取 ,需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》,大物件需由主管审核,批准签字后方可领取; ,在行政前台老师处签字领取; 日常惩罚 ,视情节严重性,给予10—200元的惩罚 A、着装不符合公司规定,不穿工装,发现一次乐捐10元,管理层翻倍; B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事,发现一次乐捐10元,管理层翻倍; C、每日早会、息会提前通知了时间,但因为个人原因迟到,发现一次乐捐5元,管理层翻倍; D、每次大小会议,不做会议记录或随意敷衍记录,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;E、开会时手机铃声响起,发现一次乐捐10元,管理层翻倍; F、开会时玩手机或手机铃声响起,确有急事(家长电话、家里急事)、但不打报告随意走出会场接听者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍; G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭,教室零乱,发现一次,责任人乐捐20元,管