电商会员费管理制度.docx

电商会员费管理制度篇一:电商合作管理办法关于印发《象屿地产电商合作管理办法(20XX版)》的通知各区域公司、地产本部各部门: 电商作为一种创新的互联网营销推广模式,目前已在行业内普及,为加强电商管理,确保资金安全,降低财务、法律风险,借鉴行业其它企业的管理经验,结合本公司的实际,特制订本办法。对于20XX年1月1日至本管理办法发布之日期间的电商费用的收支情况,由各公司根据本办法要求进行相关数据的补充完善,并于12月底前上报地产集团营销管理中心、财务管理部备案。特此通知。附件:象屿地产集团电商合作管理办法二O一四年十一月二十五日象屿地产集团电商合作管理办法(20XX年版) 第一章总则第1条目的为加强电商管理,确保电商合作资金、法律安全,保障企业利益,特制定本办法。第2条适用范围本办法适用于地产集团及所辖各区域、各项目公司。第3条电商的定义房产电商是在互联网高速普及的大环境下出现的一种房地产经营代理机构的模式,电商公司通过媒体打出团购优惠活动吸引客源,客户在实际签订购房合作时,向电商公司缴纳团购费,该团购费用一部分作为电商平台费用,由电商公司按协议约定以广告资源进行回报,剩余部分作为支付第三方(广告公司等合作单位)服务费。第4条电商管理的定义本办法所称的电商管理,是指电商收费标准、电商公司的选择、支付平台的搭建、支付协议的签订、电商费用报销审批、电商档案、内部报表的业务管理和内部控制。第5条职能划分各区域公司或项目公司营销部是电商管理的责任部门,财务部应配合营销部门进行电商管理,同时有监督、检查的权利。营销部、财务部及销售现场应指定一名人员管理电商费用。第6条电商费用的构成电商收费计入共管帐户后分成两部分: 1、平台费:具体收取比例在发起电商业务请示时一同上报地产集团营销中心与财务部审核,电商公司配套广告资源作为回报,返还全部平台费,具体由双方签订电商协议约定。 2、项目费用:该部分作为项目的可使用资金,用于支付项目所需要的第三方服务费用。第二章电商平台的选择第7条电商平台的固化电商平台的选择要严格按照地产集团招投标管理办法实施,通过严格的方案比选,包括客户资源、媒体资源、支付平台管理、服务质量等各方面。电商选定后,可以由单个项目公司与电商单独签订电商合作协议,若多个开发项目为同一母公司的,也可以以母公司的名义与电商公司签订电商合作协议,协议中约定适用的具体项目开发项目。不具备电商经营资质的单位(如媒体代理公司等)不得与其进行电商业务的合作。第8条电商合作协议的签订及后续维护电商协议可以按一年期签订合作框架,用于各项目各批次房源采用,也可以根据项目的具体情况进行单项目筛选。根据需要选用,选用后要进行履约评估,对合作不好的要进行淘汰。各开发项目无论开发项目有增减变化还是电商收费标准有变化,均需重新签订补充协议,按原流程审批完成后,方可实施执行。第9条电商的驻场管理电商驻场要与售楼处上班时间保持一致。第10条电商的履约保证金在电商收取费用较大的情况,可根据项目的情况要求电商提供履约保证金。第三章电商费用收入管理第11条电商收费标准的制定及变更各公司在电商合作及制订收费标准前,应充分调研同区域周边楼盘相同物业形态电商收费标准,结合项目自身情况,考虑电商收费金额大小可能对销售造成的影响,形成调研分析报告,并明确电商收费标准及优惠金额。并在合同流转时作为附件。各开发项目的电商收费标准一经确定,不得随意变更。若因特殊情况须变更,应根据初始定价的要求发起变更申请,经审批同意后方可实施。第12条电商收费标准、收入台帐的上报各区域公司营销部应及时更新电商收费标准统计表,其内容包括但不限于项目名称、电商收费标准、合作电商、优惠金额,并于每月5日前(遇法定节假日顺延,下同)通过公司OA邮箱,将截至本月的电商各项目收费标准统计表报送区域公司财务部、地产集团营销中心备案。各开发项目现场销售负责人每月应建立《XX项目XX年X月电商费用收入台帐表》,包括但不限于楼盘名称、业主姓名、房号、物业形态、面积、合同金额、电商收费金额、是否开具发票、是否免交、收费日期、备注等要素,并于次月3日前通过OA邮箱报送区域公司营销部、财务部电商管理人员备案,区域公司营销部根据明源销售系统逐一核对无误后,由区域公司营销部于次月10日前上报《XX公司电商费用收支情况统计表》《XX项目XX年X月电商费用收入台帐表》、至地产集团营销中心备案。在对营销推广费用进行考核时均需纳入电商费用进行考核,营销推广费用使用统计时,要有含电商费用与不含电商费用的销售费用率两个口径统计。第13条电商费用收取范围除员工自购房、抵款房免收电商费用外,对外销售一律按经审批的电商收费标准收费,不得随意增大或缩小电商收费范围,在电商协议中应明确约定电商费收取对象,以降低法律风险。若特批免收、少收、换房,需按公司流