部分物流公司送货需额外收取派送费问题.doc

需额外收取派送费问题班级:市场营销4班学号:1112510403姓名:张忠强随着网络时代的到来和进一步发展,许多传统发生了变化,比如人们的交往方式、购物方式、发表言论的方式都发生了深刻甚至是根本性的变化。信息时代的到来,使得“网购”成为一种时尚,“网购”又带动了物流业,现代物流业是随着经济全球化与网络技术发展而发展的,现代物流的网络化、信息化和模块化的发展趋势,将极大地改变目前的商务模式和生产模式,形成整个社会物流资源随需调配、充分共享的新型服务模式。我是一名“网购”爱好者,主要在淘宝网上买东西,也经常逛京东网、当当网、凡客网、亚马逊等,从高二开始“网购”,每年在我的账户里面流动的资金少则几千,多则上万。因为除了买我自己的物品之外,同学、朋友都喜欢叫我代购,因为我的经验比较丰富,懂得怎样选择,同时还充当了“网购议价师”的职位,他们都相信我。现在在大学里面,“网购”就出现了一个很严重的问题:在淘宝网上买的东西,拿快递包裹时派件员需要额外再收取派送费。“同学,您的申通快递包裹到了,请于晚上6:30前,带上有效证件和3元钱,到东区联通营业厅领取,谢谢!”“同学,您的圆通快递包裹到了,请于晚上11:00前,带上有效证件和3元钱,到三栋女生宿舍楼对面的修车行领取,谢谢!”这是我经常收到的信息,这使得原本免邮的商品又要付邮费,或明明已经付过邮费了,还要再付一次,买的东西间接又贵了一些,那时心里就是很不舒服的。到学校的第三方物流主要有“四通一达”,而这五个快递都是要额外收取派送费的。目前发送到学校的“四通一达”的快递包裹,都是由学生代理垄断的,学生代理通过与快递公司联合,从额外收取的3元钱派送费中各自获取额外利润,而快递公司和学生代理给广大消费者的解释是:桂电职院不在派送范围之内,3元钱属于超区派送费。当然,这样的举措,也有其合理性,表现在:①桂电职院处于郊区,不在市中心,业务员派送比较麻烦;②学生代理可以锻炼自身,同时解决生活问题;③对桂电职院师生来说,省力、节约时间;④减少快递公司业务员的负担,达到资源的合理配置;⑤有利于校园治安的管理。但是,这样的举措表现出来更多的是不合理性。因为:①侵害了桂电职院广大师生的利益,多花冤枉钱,容易引起师生不满;②额外收取派送费,其实质就是快递公司与学生代理巧立名目的获取暴利;③快递公司不用去扩展相应的派送范围,减少其派送成本,获利更多;④只要有学生代理在,桂电职院就永远属于超区派送范围,不会成为他们的正常服务范围;⑤北海市本来就是一个小城市,一辆电动车就可以绕北海一圈,根本不应该算超区;⑥在银海区这一片地区,有3所高校,消费群体巨大,业务范围更集中;⑦学生代理在派送过程中,很容易遗失快件包裹,处理问题比较麻烦;⑧“代理费”是被国家明令禁止的,完全可以不收取这些费用,学生代理其实是一边为快递公司工作,一边非法收费的,两头受益。我一直反对校园里所谓的“学生代理”,为什么反对?因为它本质上是学生代理和快递公司合谋巧立名目乱收费的行为。针对这个问题,我曾特意咨询过几个快递公司客服,也特意到“找法网”和“中顾法律网”咨询了解过,这是不合理的,是被国家明令禁止的,是违法的。那么,存在这样的问题,该怎样解决呢?我们该采取哪些措施维护自己的权益呢?要从根本上解决这个问题,需要大家共同努力!就学生而言,请时刻提醒自己,我们是大学生,不应该任人