qc小组改善活动方案.doc

QC小组改善活动概述术语:QC:QualityControl(质量管理)的简称。QC小组:、、降低消耗、。工作质量:。如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。。服务质量:。;、配合、协作的顺畅程度。产品质量:是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”.是产品产生、形成和实现过程中各部门、各环节工作质量和服务质量的综合反映。PDCA:P(Plan)—(DO)—(Check)—(Action)—处理。5M1E:人(Man)、机器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、环境(Enviroment)、测量(Measure)。宗旨、范围、作用:宗旨:;;建立文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场。范围:参加人员:全体员工包括领导、管理者、技术人员、工人课题:广泛(从经营战略—方针目标—现场存在的问题)作用:;预防质量问题和改进质量;实现全员参与管理;;;提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力;提高顾客满意程度。、。。。QC小组成员及职责成员:QC小组一般5~、。职责及要求:QC小组要求职责组长(副组长)组长由各生产厂副班长或以上人员(包括科室管理人员)担任;;副组长可以是由小组长指定的组内任何人负责QC小组活动实施情况的上报及汇报;负责制定QC小组活动计划;负责分配各组员的任务、、跟踪进度;出现问题时与相关部门沟通协调。负责QC小组会议的组织召开;负责QC活动记录的保管工作;负责QC小组成员的质量教育工作;负责QC小组的其它日常管理工作。~10名;;配合协助(副)组长;努力创造QC小组内的和睦关系;学习固有技术和