馆陶人民医院-河北大名人民医院.doc

大名县人民医院关于全面推行院务公开的实施方案为贯彻落实《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》和市县纪委关于公用事业单位推行办事公开制度的要求,进一步推动和规范院务公开工作。根据邯郸市卫生局《关于全面推行医院院务公开的实施方案》,结合我院实际,制定本实施方案。一、指导思想和工作任务以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党和国家医疗卫生方针政策,牢固树立“以病人为中心”理念,始终坚持科学管理,民主管理的宗旨,有效维护人民群众的健康权益和医院职工的正当权益,切实保障人民群众和医院职工的知情权、选择权、参与权、监督权,着力构建和谐医患、和谐医院,以推动医院持续健康发展,为人民群众提供更好的医疗服务。院务公开要与办事公开相协调,成为医院管理的一项基本制度,年底前全面实施。二、院务公开应把握的原则1、依法原则,院务公开工作要在遵守法律、法规、政策范围内进行,不仅内容合法、形式合法,而且程序合法,不能强调一方权益而违反规定侵害了另一方合法权益。2、利民原则,院务公开的措施要方便群众就医,利于医院民主管理,能充分体现患者的知情权、选择权、监督权,充分体现院内职工的知情权、参与权、监督权。3、实效原则,院务公开的实施能够起到和谐医患、和谐医院的作用,而不是搞形式主义,搞形象工作。4、动态原则。院务公开管理要不断更新内容,更换载体,做到常规性工作定期公开,阶段性工作及时公开,临时性工作随时公开。5、长效原则。院务公开工作要建立长效机制,围绕人民群众和内部职工关注的热点、难点问题,不断补充完善公开内容,活化公开形式,推进院务公开向科学化、人性化、个性化方向发展,向医疗行政规范化、医疗管理制度化、医疗服务精细化方向发展。三、院务公开主要内容及相关责任科室医院院务除涉及党和国家秘密、公共安全依法受到保护的商业秘密和个人隐私外,应予公开且做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。(一)向社会公开的主要内容1、医疗资质信息(办公室、医务科)2、医疗服务信息(办公室、医务科、护理部、文明办)3、医院管理规范(医务科、护理部、感染科、保卫科)4、医疗服务收费(办公室、财务科、药库)5、惠民便民措施(办公室、文明办)6、行业作风建设(办公室、文明办、医务科、护理部)(二)向患者公开的主要内容1、收费信息(财务科、护理部)2、诊治信息(医务科、办公室)3、医疗纠纷处理(医务科)4、病历查阅(医务科)(三)向职工公开的主要事项1、重大事项(办公室、政工科、财务科)2、财务管理(财务科、政工科)3、质量控制(院质量控制小组)4、采购基建(药剂科、后勤)5、人事管理(政工科、办公室)6、党务信息(党办室)7、廉政建设(办公室)8、职工关注的相关信息(政工科、办公室、工会、感染科)四、院务公开形式本着便利、快捷、有效的原则,根据公开事项的不同性质、特点、对象,合理选择适宜的公开形式。(一)向社会公开的主要形式1、在醒目位置设立院务公开专栏。2、编印、发放就医手册、宣传资料。3、设立电子大屏幕、公告栏、宣传橱窗等。4、通过医院网站公开。5、建立院领导接待日、院长信箱制度,公布咨询、投诉、举报电话。(二)向患者公开主要形式1、每日清单;2、宣传栏;3、告知书;4、明白卡;5、须知手册;6、交谈。(三)向职工公开主要形式1、院务公开栏;2、院周会;3、职工座谈会;4