包裹业务.ppt

支局包裹业务市场开发
张晓惠

支局包裹业务市场开发
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课程内容
一、发展思路
二、市场细分
三、市场开发
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一、邮政包裹业务发展思路
健全管理机构
强化窗口服务
突出发展重点
优化业务流程
适时推出新品
重塑产品品牌
做大邮政包裹业务规模
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二、邮政包裹业务市场细分
(一)单位市场
(二)个人市场
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(一)单位市场
邮购
军营
货样
退货
特色
校园
礼品
批量
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(一)单位市场
批量大
效益好
竞争激烈
主要市场
注重服务
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(二)个人市场
友情
爱情
乡情
亲情
零星
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(二)个人市场
零星少
有潜力
基础市场
注重品牌
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三、邮政包裹业务市场开发
(一)搜集信息(找)
(二)抓住重点(干)
(三)开拓创新(挖)
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(一)搜集信息(找)
1、内部信息
邮政数据库
与其他业务联合推介
2、外部信息
各行各业
竞争对手
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