销售培训计划怎么写.doc

销售培训计划怎么写好的培训计划对于整个培训工作的成功的影响是至关重要的,来看看销售的培训计划是怎样的吧!下面是美文网小编收集整理的销售培训计划,欢迎阅读。销售培训计划篇一(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。(2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率. (4)市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。销售培训计划篇二一、企业文化让员工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合进公司的文化氛围中,产生共鸣,增加工作团队精神。二、房地产专业知识培训熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规。三、销售人员行为规范培训着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。四、项目介绍介绍项目总体概况、规划设计、特点,包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。五、销售工作流程及行为规范下发销售人员行为准则,制定严格的接待、签约、回款流程。六、商品房销售程序下定、缴款、签订合同等。七、物业管理的基本知识竞争八、对手优劣势分析进行市场调研,对周边竞争楼盘进行调查分析,总结优劣对比。九、销售技巧电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。十、接待模拟销售培训计划篇三一、别克售后的经营状况 20xx年别克售后的年终任务是xx万,截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,,完成全年计划的xx%,与年初的预计是基本吻合的。其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元,材料毛利为xx元,已完成了全年配件任务的xx%。二、物业维修成本为了严格控制费用的支出,我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我别克售后现在全体工作人员为xx人,其中管理人员为xx人,员工为xx人(除管理人员外,前台接待为xx人,机修人员为xx人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生,我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。 20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划: 一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提