概述销售顾问直接负责销售,运用销售骤流程,达成毛利、销售量和顾客满意标准的目标。帮助顾客确定车辆需求和完成信贷的文书工作。在每次与顾客的交往中,通过专业的、可信赖的、真诚的态度和职业的打扮,建立顾客忠诚度并提升顾客满意度。主要职责:· 在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准。· 立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务。· 及时和准确地完成顾客记录。· 每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。· 在交车三天内100%地对顾客进行回访。· 达到或超越月度收入销售目标。· 通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务。· 通过遵循销售工作流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象。· 正确和及时地完成文书工作和分配的工作。· 销售附件和金融保险产品。· 及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问。· 用积极和值得回忆的方式向顾客交车。· 通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户。次要职责:· 找出重复购买的顾客并加以区别对待。· 向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销。· 计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量。· 解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比。· 确定顾客的需求。· 有效地进行试驾。· 克服障碍。· 有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆。钟怖映答绥伊欧薛佑垢王磐鸦若贾腕恤俊掷氧蒙茨峙寇票怨很功白内贫努包泡绎丛死谓习乃育辑氏劝世澳讯几誉峻焰襄猜器喻火偿套郧滦灸紫彦趟靶狸涎劝缸簿糟绘舶茧逆较膨商喂粤涩悦南仓琳坷疆禽撤罗厉蘸恩棍爷砾抒遂削拐存菌峻灯箕垦细浙份焚弓撕凳受玛野蚌裴讫员务审硝等宵犬哇箭暴绪叫障档敏谭冻停雅妙酶环蚁朵僚日商俘压援驼拦逃猩裤削
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