从制度化信任看日本供应链企业间的合作关系.pdf

2004 年第 12 期企业经济 N O 12 2004
总第 292 期 E N T E R P R IS E C O N O M Y S eriaN O 29 2
从制度化信任看日本供应链企业间的合作关系
张强,纳鹏杰
(云南财贸学院投资研究所,云南昆明650221)
[摘要1、日本供应链企业之间的紧密合作和高度信任一直是现代企业管理研究的热点之一。本文试图应
用制度化信任的观点,考察供应链企业之间的合作关系。基于对企业声誉的威慑,这些企业不得
不放弃机会主义的动机和行为,从而降低了企业交易成本,为日本大型制造业企业的及时生产方
式和敏捷生产英定了基础。
[关键词] 信任;制度化信任;惩罚;机会主义
[中图分类号」F2792 [文献标识码] [文章编号] 1006 一5024(2004)1- 0147 一02
伴随着日本企业创造的经济奇迹,其制造业企业的管理 bas etrust)的“制度”就是这些规范的条款(比如契约)、社会
在 20 世纪 80 年代以后成为世界管理学界的热门研究领规范(包括成文的和不成文的)、组织设计(比如科层制)、结构
域。大钱研一(Ouchi1981)和福山(2001)都曾经指出,日本性约束(例如岗位责任制、招聘条件)等的总称。制度化信任的
企业之间的紧密合作和信任程度高是其他西方国家(主要指性质是通过制度设计的惩罚性威胁迫使组织中的成员必须采
美国) 所不可比拟的。只有在企业之间良好的信任基础上开取合作的态度或者放弃机会主义的打算,因而,它是一种威慑
展合作,才能减少合作各方的机会主义风险,降低交易成性的信任(Deterrence 一basetrust)。即,强调通过功利主义
本。同时,有利于及时生产方式(JIT)和敏捷制造体系的贯彻(utili tarian)的安排使一方相信另一方是可信的。因为破坏这
等。为什么日本制造业企业之间的信任程度高? 是什么因素种信任关系所招致的成本将超过机会主义行为的潜在利益
培育了日本企业之间的信任关系? 本文将试图应用制度化信(Ring & VadVen1992 ,1994 ; ShapiroSheppard,&
任的概念做一些阐释。 Cheraskin1992)。在交易费用经济学里的资产专用效应所潜
在的转换成本就属于这类信任。如此的话,问题就变成这种制
一、制度化信任
裁的威慑性是培育了信任还是取代了信任,尤其是在企业间
至今,我们还没有一个被学者共同认可的关于信任的定的关系上(HageChoe1998)。事前的威慑可以增进信任,
义。尽管大家都认识到信任在社会经济生活中的很多重要性: 因为人们相信声誉(reputation)是建立关系的第一步。制度性
它使合作行为产生(Gam betta1988);它能促进适应性的组织的因素能够为许多重大的信任问题提供广泛的支持,维持更
出现(MileSnow1992);它能减少有害性的冲突发生,降长远的风险承担和信任行为(例如,Gulati1995Ring & Van
低交易成本,有利于反应敏捷的工作小组组建(克雷默等, DVen1992Sitkin1995)。在社会这个层次上,法律体系
2003);和增强组织对危机的“免疫力”