信息技术应用对企业组织功能的影响分析.pdf

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信息技术应用对企业组织功能的影响分析
欧阳峰(,周运智#
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(5 汕头大学商学院,广东汕头%(%$I6;#5 中山大学信息科学与技术学院,广东广州%($#J%
!摘要" 本文在简述企业组织基本功能的基础上,基于一种合理的技术分类,揭示了不同类型的信息技术
应用对企业组织功能的影响差异。
!关键词" 信息技术;企业信息化;企业组织功能
!中图分类号" K#J$5 J !文献标识码" E !文章编号" ($$I & %$#’ L#$$% M$I & $$9# & $6
一、企业组织的基本功能动、组织架构、生产技术等作出调整。
适应子系统具备环境适应能力(企业组织针对市场环境
企业组织是通过其经营活动以实现盈利为目的的组
变化和技术环境变化的反应能力)和技术研发能力。企业组
织。企业组织的功能是指企业组织的职能、任务、目的。一般
织中属于适应子系统范畴的有技术研发、市场研究等部门。
而言,功能与机构之间不存在一一对应关系。组织的某一功
协调子系统。协调子系统负责指挥协调其他功能子系
能可以由数个职位或部门联合完成,某一职位或部门也可能%5
统的运作。
同时承担若干个功能。从企业组织生存所需的基本功能来
协调子系统具备信息分析能力、组织控制能力和决策能
( )
看,企业组织应具备跨域)*+,-./0 12.,,3,4 、生产、维护、适
力。企业组织中属于协调子系统范畴的有董事会、总裁、董事
应和协调等五个功能,具有相应的五个子系统。
长、各部门经理等具有决策权力的部门与人员。
(5 跨域子系统。跨域子系统负责企业组织的所有对外活
动与关系,处理企业组织与外部环境之间的输入与输出交二、基于效用的信息技术分类
易。输入方面,跨域子系统取得企业生产经营所需的原材料、
信息技术是一个很广泛的概念,迄今为止,还没有一个
产品及服务;输出方面,跨域子系统将企业的产品、服务等输
统一的定义。一般来说,信息技术就是应用信息科学原理和
出到市场中去。同时,跨域子系统还负责处理企业组织的所
方法来研究信息的产生、传递、处理的技术,具体包括有关信
有对外关系,如公关活动、信息采集等等。
息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加
跨域子系统具备信息采集能力、采购能力、销售能力和
工和利用等技术。信息化技术可以按不同的类别来分类,例
客户服务能力等。企业组织中属于跨域子系统范畴的有采
如划分为计算机技术、通讯技术、传感技术等等。按照信息技
购、销售、客户服务等部门。
术进入企业组织的大致时间顺序、对企业组织功能的影响以
生产子系统。生产子系统负责为企业组织输出生产产
#5 及它们之间的依赖程度,我们可以将信息技术分为:辅助办
品和服务,是企业在经营活动中实现价值增值的关键环节。
公技术、通信技术、数据挖掘技术、自动化技术、预警技术和
生产子系统具备价值创造能力。企业组织中属于生产子
决策支持技术。后四项技术又可统称为商业智能技术。
系统范畴的有生产、客户服务等部门。
(5 辅助办公技术。辅助办公技术是为了提高办公室中创