没有礼仪,就没有成功Noproctocol,essfulcause*有礼走遍天下礼貌礼仪标准*通过本堂课的学习,您将收获到:★介绍礼仪★名片礼仪★语言礼仪★接待礼仪★就餐礼仪★举止礼仪★仪表礼仪★电梯礼仪★座次安排★奉茶礼仪商务礼貌礼仪标准*商务礼仪标准(一)介绍礼仪◆介绍的三种类型1、自我介绍2、介绍他人3、介绍多人◆自我介绍的三种方式:1、工作式2、交流式3、礼仪式*商务礼仪标准思考:以下两张图片中谁在介绍时动作标准,为什么?1、自我介绍*商务礼仪标准2、介绍他人◆顺序◆动作3、介绍多人◆一视同仁◆稍有侧重★介绍他人词语的使用1、名字不能随意化、造成歧义;2、不要以生理特征或缺陷形容。*商务礼仪标准(二)名片礼仪1、名片的存放◆随身携带的名片◆接受对方的名片2、名片的递交◆时机◆示意◆顺序3、接受名片◆肢体语言◆读出来◆回应4、索取名片◆动作◆语言*商务礼仪标准索取名片的四种常用方法◆交易法◆激将法◆谦恭法◆平等法TheBestwayis:自已先把名片给对方*商务礼仪标准名片礼仪之大家来找茬(图片)*商务礼仪标准(三)语言礼仪1、特别注意词汇:★“您好”“你好”,初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(10点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等。★用“用饭”代替“要饭”;★用“几位”代替“几个人”;★用“贵姓”代替“你叫什么”。*
公司商务礼仪培训ppt课件 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
