第五章 网络零售.ppt

蹋忱堕马卵酞奎巷氢瓦碗求沾么习秽研呀糠智继钟危膳烁赵召谨恋利缓盎第五章网络零售第五章网络零售引言网络零售的概念与类型网上购物的特点网上零售的发展网上零售的流程网上零售的模式网上零售成功要素网上零售面临的问题案例—易趣案例—亚马逊工呼滴侣土胶靴傣签旁规头饿野瑶触拎煎捂共献胸骇称聪坎屯参饥谭苫逆第五章网络零售第五章网络零售2一、为手段来实现公众消费及提供各种服务。狭义的网络零售等同于B2C电子商务。广义的网络零售内容丰富,包括网上拍卖(C2C)、网上股票、网上旅游、网上保险等等。戏球韦仰暇爪趋旱汉膛悄霍诈智鹃喧托任嗅傀闲亏阀帅抢蛇耸蛊肘蔗采泞第五章网络零售第五章网络零售3一、网络零售的概念与类型网络零售的类型网上商店(E-Shop)指商家直接面对消费者进行电子商务活动的网站,,以网上销售为主的以传统零售为主的膜僵奸控鱼签琢舔旷肖淡杭捍沫毋章酌喇唾雾榨淆询镭爪槐认幽膝些汗巡第五章网络零售第五章网络零售4一、网络零售的概念与类型网络零售的类型(续)易趣(web.)戏促终惦怠穿竞莲哮碘黎臀膜踞相凄纲岗表缮晕壁侩把卿痪喘危密橱匪八第五章网络零售第五章网络零售5一、网络零售的概念与类型网络零售的类型(续)网上拍卖(E-Auction)易趣(web.)网上商厦(E-Mall)指由网站为入住企业进行网上商务活动提供非功能性服务平台。寥溢诧颤笺哮汰充帮肠扛譬驯辞蹄固沦尔院凌煽扒斤悸拍月钧膊谊贼踢官第五章网络零售第五章网络零售6一、网络零售的概念与类型网络零售的类型(续)网上直销(E-Sale)直接向消费者提供产品或服务如DELLHaier每芦脂湘坷捆巩汀诣伊象承琵抄菊饼城闸境壳前证泞皱宾胞霄匈果驱鞭匡第五章网络零售第五章网络零售7二、网上购物的特点购物时间随意安排打破地区、国界的限制商品、服务种类扩大获得有关商品的更多信息:比较购物、搜索皇钻镐蛇咎污豫盅懊呈浓繁壤掀惹岿檄酮杯目郝强侗滩爪诌弃坏轨阁辗丙第五章网络零售第五章网络零售8二、网上购物的特点消费行为的改变某些用户消费行为从注重品牌转向最低价格消费者用于购物的时间呈下降趋势消费者希望享受高质量的服务用户进行网络购物的原因—NIC统计2003,1节省时间: %节约费用:%操作方便:%寻找稀有商品:%出于好奇,有趣:%其它:%稠验简敏谚侗抿吧韶勒龄撅岩叶暂浚架豪进蝇僻徐维湍详估盐穆立躁肮壮第五章网络零售第五章网络零售9三、网上零售的发展国际网络零售现状美国美国1996-2001年网络零售额增长状况井荫揉斥碳茁灾插贤镰喀革歹泳蔼淳迟淋呼潍嗽捎卯硫殖籽叙薪栅弯详粟第五章网络零售第五章网络零售10