网点经营技巧提升促成率提升课程大纲提高促成率的意义销售流程回顾与促成技巧角色扮演及研讨总结如何辅导行员提升促成率一、,了解他的购买点,以客户的利益为导向,运用自信和自然的话术,及早挖掘客户的潜在顾虑,并促使客户敲定购买承诺或决策。,不做促成的动作,就不会完成销售,,是珍惜客户资源的表现之一。二、销售流程回顾与促成技巧1、销售流程回顾接触(。。)说明(,.)促成(、自然.)、分享要求:以小组为单位,研讨10分钟,推荐一个组员上台发表。(5)3、---准主顾的表情变化(动作上)◇客户拿出保险费率仔细看◇客户与第三者商量时◇客户沉默思考◇反对意见逐渐减少时,频频点头◇客户态度明朗、明显赞同时◇客户对你的敬业精神赞赏时◇---准主顾提出问题(言语上)◇询问价格,讨价还价◇询问交费方式◇询问投保内容◇询问售后服务方面的事项◇询问起别人的投保情形◇其它◇产品说明后,不断的试探性促成◇针对客户问题, 一句话促成二择一法推定承诺法(默认法)风险分析法(举例法、威胁法)最低成交法利益驱动法激将法
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