警亭规章制度.doc

警亭规章制度岗亭管理制度岗亭(保安员值班室)管理制度拟稿:审核1:审核2:审核3:审批:岗亭及监控值班室管理制度一、目的严格执行国家治安条例,密切配合公安机关,维护项目内人员人身财产安全。为加强项目内安全保卫工作,使出入管理规范化,特制定本制度。二、岗亭值班人员管理(一)岗亭值班人员配置及工作职责1、岗亭值班配置人数为2人,分为站岗人员及值班人员。2、值班人员是当班组长或保安队长,主要负责文件(信件、报纸)接收/发送,监控系统的报警和甄视,接听项目内投诉及报警电话等工作。(信件、报纸、快递)接收/发送工作:在接收时,登记记录所属单位和接收人,并在第一时间送达到办公室(相应的项目内企业),并让接收人签名确认。:随时甄视项目内内各个监控头下的画面动向,若发现有异常现象,应及时通过对讲机通知巡逻岗人员和主管人员进行处理。(报警)电话:有礼貌地接听项目内投诉电话,记录投诉内容,并告之相关人员投诉内容,待处理后回访,获得处理满意意见记录在案。若是报警电话,应第一时间判断事件的严重性,是否要拨打110、119、120等紧急处理电话,并告之项目内主管人员和巡逻岗人员进行协助处理。:发生设备故障时,登记故障原因和时间,并通知维护人员及时修理和报备。3、站岗人员是当班保安员,与巡逻岗人员每半小时轮换一次。主要进出人员及车辆的登记、放行、停车卡收放及停车费收取等工作。:对进出人员和车辆进行登记,尤其是非项目内企业员工或非工作时间的人员出入登记,并查询记录。严格控制推销人员入园,管控项目内周边小摊贩。:①、项目内企业和公司员工入道匝凭停车卡放行;②、项目内企业的客户拜访时,需通报登记后放行;③、推销人员、快递人员、送餐人员一律不得入园,特殊情况需登记备案,送达后要接待人员签字销案。:根据系统提示操作,并登记明细,便于交接。详细见《停车卡管理》章节。(二)岗亭值班人员仪态仪表1、着装①、上班时统一着装、佩戴胸卡。②、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。③、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。④、当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开。2、行为举止①、上岗时举止应文明、大方。②、穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。③、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。④、头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏;指甲长不超过指头2毫米。⑤、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、插腰或将手插入衣袋,不准吸烟、吃零食。⑥、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。⑦、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。⑧、不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。⑨、岗亭室内坐姿要端正,不得翘起二郎腿,看报纸和阅读其他无关工作的书籍杂志,打瞌睡。⑩、岗亭站岗人员要以军姿立正站立,身体前倾10°,有来车经过距离岗位10米时立即右转体45°敬礼,且随来车行驶方向左转体45°,车过后礼毕,成立正姿势。(三)岗亭值班交接工作管理1、交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿式,不得蹲坐。2、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,口号宏亮,精神抖擞。3、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。4、按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。5、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。交接班双方签字,以备后查。6、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。7、出现下列情况不准交接班:a)上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整;b)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);8、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接;9、在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助;10、11、交接班时,交接双方要相互敬礼。交接工作的主要内容具体如下:,