论跨国公司的跨文化管理.pdf

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论跨国公司的跨文化管理
郑建祥
0 江西财经大学外国语学院,江西南昌’’$$(’ 1
!摘要" 在经济全球化背景下,跨文化管理已成为跨国公司实现全球化战略目标的关键因素。本文从研究
跨文化管理的概念、起源出发,分析跨国公司的文化冲突及其影响,着重论述了跨国公司跨文化
管理的必要性和策略及对我国跨国公司的启示。
!关键词" 跨国公司;文化冲突;跨文化管理;必要性;策略;启示
!中图分类号" 2((%, %( ! 文献标识码" 3 ! 文章编号" ($$- & .$#% 0#$$% 1$* & $$’- & $#
一、跨文化管理的概念及起源(, 语言交流。语言交流中的差异是跨国公司在跨国经营
中首先要解决的问题。在跨文化交际中,受话者必须理解发
跨文化是指具有两种及其以上不同文化背景的群体之
话者语言的语用功能,而不单是语义,这样才能领悟发话者
间的交互作用。跨文化管理是指与企业有关的不同文化群体
的用意。否则,交际就会产生误解,无法正常进行。
在交互作用过程中出现矛盾和冲突时,在企业管理的各个职
非语言交流。非语言行为包括手势语、身势语、会话距
能方面中加入对应文化整合措施,有效地解决这种矛盾和冲#,
离等,是无声的语言,但同样具有传递信息和表达感情的功
突,从而高效地实现企业管理。
能。据人类学家霍尔· 爱德华分析,非语言行为占整个交际
自#$ 世纪+$ 年代中期以来,随着经济全球化的发展,
过程的,而语言表达仅占。非语言行为在不同的国
跨国公司在其经营战略和组织建构的设计、制定和实施中, -./ ’./
家、民族有不同的意义。因此,在跨文化交际中,注意非语言
愈来愈重视跨文化管理问题。跨文化管理已经逐渐发展为管
的行为是很重要的,否则就会导致误解。
理学门类下一门新兴学科和重要的研究领域。特别是近年
价值观念的差异。传统文化是民族文化的深层积淀。
来,随着经济全球化进程的加快,跨国公司的跨国经营活动’,
不同国家、不同民族的价值观念因受各自传统文化的影响而
非常活跃,跨文化管理已成为企业管理的热门话题。
差异甚大。如:中西方文化在价值观上的差异主要表现在集
二、跨国公司的文化冲突及其影响体主义与个人主义、权力差异两个方面。中国人过分强调集
跨文化管理的核心问题之一便是文化冲突。跨国公司的体,忽视个人能力在集体中的作用,使个人才华难以充分发
文化冲突源于文化差异。所谓“文化差异”是指不同国家、不挥,从而也阻碍了集体力量的效应。西方人推崇个人进取精
同民族间文化的差别。不同国家、不同民族的文化都有其特神,并以个人的成功来衡量人生的价值。中国文化素以谦虚、
征性、延续性和非物质性的特点。不同国家、不同民族间的语礼让的优良传统而著称,而西方文化表现为个人主义、不留
言、传统、性格、宗教信仰和生活方式不尽相同,各国都有着面子、注重个性。
与其政体相适应的物质文化、社会文化和精神文化。一个国%, 思维模式和行为模式的差异。思维活动方式是受不同
家的历史背景、权力结构、法律环境、宗教信仰、风俗习惯、消