业务经理三大修炼.ppt

业务经理的三大修炼
2007年8月
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8/9/2017
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本课程由三大模块组成
修炼1 心态决定成功,信念成就未来
修炼2 加紧内功修炼,成为绩效专家
修炼3 优化客户管理,营建高效网络
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客户经理核心修炼之一心态决定命运,信念成就未来
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心态决定命运!
时间
成就
心态
结果
行动
决定
命运
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心态:是一种选择!
心态是一种选择
人有一种绝对的自由,就是选择自己对事物的心态。
纳粹集中营中存活下来的人大多是对未来积极的态度帮助了他们。他们选择了“我要活下去!我相信一定会出去的!”的生存心态。
成功者的选择:
等待与主动:“天助自助者,我要行动起来! ”
任务与目标:“这是我的目标,我要积极达成! ”
负担与责任:“这是我的责任,我要选择承担! ”
请选择你对工作的心态:
你如果认为“为了生计,我不得不做呀!”你做工作的心态是怎样的?
如果你认为“工作是提升自我能力,体现自我价值的重要过程!”你做工作时的态度相信一定会有所不同
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心态:为成功而选择!
您如何理解成功?!
成功等于目标。
成功是向着目标不断自我超越感悟幸福的过程。
优秀业务人员必须要有强烈的成功欲望!
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成功必须的三大心态!
积极的心态
自知/自尊/自信/自强/自律
合作的心态
宽容/关爱/诚信/负责/共赢
经营的心态
目标/计划/客户/利润/成本/质量/时间/环境/资源
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修炼积极心态的十四大方法
为自己设立SMART目标,定期回顾你的目标,图象化你的目标
为你的目标制定一个行动计划,然后一步一步去实现
记录你的成就,举办个人成就展,定期回顾,建立个人奖励机制
吃好、睡好、锻炼好、照顾好自己,使自己强壮、机警、健康
保存一份信心文档,将你喜欢、崇拜自己的地方列出来
经常对自己说些肯定和鼓励的话
花费一定的钱,让自己的外表看起来很得体
经常看一些励志的文章、书籍和音像资料
要和积极的人在一起,尽量避免和消极的人接触
面对失败,不找借口,100%接受责任
切实做好准备,行动前做“心理预演”,要积极地期待
实行递增回报原理,去感谢给与你帮助和你将需要其帮助的人们
通过激励他人达到激励自我的目的
不要和别人比较和计较。
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成功者的六大信念
希望、爱和责任是人生动力的源泉
命运三剑客:心态、习惯和性格
发展规律:波浪式、危机并存
人际关系就是生产力
智慧创造财富
惜福
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销售精英的四大信念
客户
营销
服务
价值
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