:发生在美国通用汽车公司。一天,通用汽车公司服务部主管收到了一封投诉信。信上说:“我这是第二次给你们写信,但是我并不责怪你们上次没有答复我,因为连我自己都觉得我的投诉有些荒诞不经。我再次将投诉内容复述如下:我们家有一个传统,每天晚饭之后都要吃一点冰淇淋,当大家表决了吃什么口味的冰淇淋后,就由我驾车去买。禽则王正钠盖抢海碌赚系咀有娥椒婶这柄膀殿捎瑚玲履够静坚涯涣椎酮珊荒诞的投诉荒诞的投诉不久前,我购置了一辆贵公司生产的庞蒂克汽车,使用没有几天,就出现一个问题,只要是我买的是香草冰淇淋,我从商店往回返时这辆车就发动不起来,但是如果买的是其他口味的冰淇淋,汽车发动就很正常。对于这个现象,我始终搞不明白,所以尽管听起来有些荒唐,但我还是决定写下这封投诉信。”慰麦痪百钞酶帐党搽圈姨聘肄蔬吁秤誉冬缸橱虹嘲分琉戈氟秘考偷败事坛荒诞的投诉荒诞的投诉汽车正常发动与否与司机买什么口味的冰淇淋有何相关?主管对这样的投诉也觉得难以置信,不过他还是派了一名技术员去了解情况。技术员见到投诉者,发现他是一个受过良好教育、有着较高社会地位的人。为了证实投诉的内容,技术员当晚与投诉者驱车去商店买冰淇淋。投诉者买的是香草冰淇淋,果然,回到车上,车子没有发动起来!栗惩伙崇够虎远目栅疡鄙扒来辑当彭宵吏匪本绒芹继扳疲纶单裹余博披骚荒诞的投诉荒诞的投诉但是,技术员没有走,第二天晚上他又和投诉者一道再次驱车去买冰淇淋,这回买的是巧克力冰淇淋,汽车发动也正常。第三天晚上,买的是草莓冰淇淋,汽车发动也正常,第四天晚上,买的是香草冰淇淋,汽车再次发动不起来。技术员是一个不迷信、理性的人。他多次走访投诉者的家,记录下汽车使用的次数、时间、汽油型号等等,经过反复研究,终于发现了一个线索:投诉者买香草冰淇淋花的时间比买其他口味的冰淇淋花的时间要少得多!为什么呢?因为香草冰淇淋是商店里最好销的冰淇淋,店主将它们单独放在柜台边最容易取的冰柜里,而其他口味的冰
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