老百姓大药房会员卡执行方案.ppt

老百姓会员卡提案
会员卡 ----精细化经营顾客
老百姓大药房会员卡的办理办法
如何正确使用会员卡
老百姓会员基本权益
会员卡操作细则
会员资料的分析与应用
目录
※会员基本权益是根据广东公司会员卡方案加以修改
老百姓大药房会员卡的办理办法
消费68元以上,您只需出示本人身份证,在老百姓大药房的任意一家连锁店凭购物小票(或55周岁以上顾客)免费领取(或5元会员卡工本费)一张申请表,填写完毕,可获赠“老百姓大药房会员卡一张”,即可成为老百姓大药房的一名尊贵会员。
办理办法
※会员卡的办理设有门槛,具体条件各公司根据具体情况而定
如何正确使用会员卡
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请保持卡的清洁,切勿弯折,浸水,划伤,高温烘烤,用尖锐物体损坏条码。
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您的会员卡如丢失,破损,可到老百姓大药房各连锁店重新申请办理一张会员卡(须交5元工本费),原会员卡中的累积消费金额凭有效证件转入新会员卡。
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扫卡(条码卡),进入会员卡消费界面,会员日享受会员价消费,会员消费积分自动累计。
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如忘记带卡,请恕老百姓大药房无法给您积分和折扣。
5、会员卡的有效期是多长
自办卡当日起半年未消费,我公司将取消会员资格
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可前往老百姓大药房扫卡查询或拨打客户服务中心热线电话:*******
如何使用
※会员卡暂时不能全国通用
会员的基本权益
权益一:消费送积分,还“返现”!
加入老百姓会员,积分购物现场兑奖;参与活动送积分;并每季返消费总额的1%的“现金购物券”。
①消费积分:持老百姓会员卡的顾客,在老百姓大药房任一门店每购物满10元可积1分,依此类推。
②奖励积分:参加公司的征文活动、给“老百姓人”投稿,会员可获取积分5分;会员向老百姓提出合理化建议,一经采纳,可获赠积分5分
※奖励积分由服务课接待顾客并向店长提出申请,由服务课实施并在门店张榜公布
并给该会员寄发感谢信。
※需系统提供自动积分、追加积分以及兑奖后冲减积分的功能
会员权益
※会员卡积分礼品兑换标准
积分值
累积购物金额
礼品价值
平均金额
备注
10 — 45
100 — 450

275
%
50 — 100
500 — 1000

750
%
110 — 200
1100 — 2000

1550
%
210 — 300
2100 — 3000

2550
%
310 — 400
3100 — 4000

3550
平均金额的1 %
400以上
4100 — 5000

4550
%
会员权益
权益二:享受品类促销优惠!
每月至少开展一次以病种为主题的品类促销,如高血压病日(周)、糖尿病日(周)。该品类用药98折优惠大行动
※通过整合该品类供应商资源,减少会员维护成本。各项费用可向供应商收取。
※可由厂家支付指定商品优惠卷,可不定期作为会员权益进行价值贴现,提升会员价值。
※需系统提供品类自动打折的功能
会员权益
权益三:免费检测与免费赠阅健康资讯!
老百姓大药房不定期为会员邮寄最新健康资讯;建立会员健康档案举办健康讲座;与品类促销同步为会员进行相应的健康检测,时刻关注您的健康!
※会员健康资讯2个月一次,可由省公司营运部/企划部负责
※健康讲座可以结合品类促销,联合供应商深入社区举办讲座。各门店可自行操作,同城门店可统一操作。
※身体检测:配合品类促销,要求供应商提供相应的项目检测服务,同时必须留下记录保存。
会员权益
权益四:免费赠阅优惠资讯!
加入老百姓会员,你可以免费订阅促销海报或电子促销海报,提醒您最新的折价信息,让您享受最新的优惠折价资讯
※根据顾客提供的E-mail地址,可以同步DM单发送电子促销海报,可由服务课操作
会员权益
权益五:会员日,享受超值!
每月3日,23日两天为老百姓的会员日,指定商品85折让利销售,让您感受会员的超值
※会员日的选取各省公司可以根据实际情况自定。
※指定商品为自营品种或省公司自行选定品种
※需系统提供打折的功能
会员权益