某省信托投资公司人力资源管理诊断报告.ppt

SX省信托投资公司人力资源管理诊断报告(第一阶段)
导读
综述
员工的吸引
员工的发展
员工的激励
人力资源是企业发展最重要的资源
物质资源
资本资源
人力资源
企业的发展
能动性:通过调动其内在能动性发挥作用
人力资源的特殊性
你可以将我的所有资产拿走,但如果我能保留住现有的人力资源,五年以后我就会东山再起。
通用汽车公司总裁斯隆
高增值性:通过对其进行投资可为企业创造巨大的价值
可变性:通过培训等可提高其综合能力
再生性:通过休息使其体力得到恢复
帮助组织达到目标
有效配置技能和能力
提供德才兼备的人才
增进员工满意度
保证工作氛围愉快
降低员工流动率
提高工作绩效
保证组织的生存和发展
我也要努力!
有效的人力资源管理
对组织有8大贡献
企业的成败与人力资源管理的优劣密切相关,SX信托也不例外
员工认为SX信托过去取得成功的因素:
资料来源:调查问卷
然而由于缺乏优秀的业务人才,SX信托未来的发展面临着极大的风险
员工对目前制约SX信托发展主要因素的看法
SX信托目前最需要的人才类型调查统计
调查问卷显示,80%以上的员工认为业务创新能力不强是制约SX信托发展的主要因素,这说明公司在业务创新方面急需优秀人才的注入
问卷同时也显示公司目前非常需要研发与运作方面的人才,这同样印证了公司在优秀业务人才上的匮乏
资料来源:调查问卷
同时人浮于事的现象正吞噬着公司……
从问卷中可以看出,人浮于事的现象已经存在于公司的各个部门、各层次员工中间
访谈中有员工指出公司现在80%的人在做20%的工作,有的员工反映上班时间有人打扑克、聊天,甚至有的员工抱怨上班时没时间逛街……这些都反映出人浮于事的现象已经蔓延到整个公司,影响着公司的工作效率
问:您认为哪些职能部门中存有人浮于事的现象?
问:您认为哪些业务部门中存有人浮于事的现象?
资料来源:调查问卷
只图享受,不讲贡献,缺乏主人翁精神在公司各个层面蔓延
调查问卷显示敬业精神弱化是员工普遍认同的问题,同时访谈中也发现员工没有把自己的命运与公司紧密地联系在一起,只图索取而不谈奉献
某高管说:公司上下对权力看的很重,对奉献多少倒不顾及
某中层领导说:一些中层是混一天是一天,能往上爬就往上爬。整天在争他的位置保他的官,没想到只有企业生存他才能生存
某员工说:大家把公司当成养老单位
某员工说:现在爱公司、爱岗敬业的人少了,大家不愿管事,不愿承担责任
问:在SX信托日常工作中比较常见的情形?
资料来源:调查问卷
机关作风严重,缺乏危机感,人员整体素质不高已成为公司发展的毒瘤
公司长期受政府青睐,各方面政策优惠,导致员工不必为生存担忧,因而对客户缺乏服务意识,部门之间也无相互服务观念
设立过多管理层级,信息传输缓慢、不畅,上下级有效沟通少,缺乏团队意识
追求权力和个人利益,缺乏整体观念,不能从大局出发相互协作,相互支持力度小
对下属工作了解不够,工作安排、过程监督、事后的评价等形不成闭环
调查中发现:有员工认为就是公司什么也不做,再活50年也没问题
%的被调查员工认为公司员工忧患意识弱,缺乏危机感
资料来源:调查问卷
问:您认为影响SX信托长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面?
导致以上各类问题的原因之一是人事部缺失现代人力资源管理的部分职能
基本缺乏
投入力度不够或实施效果不好
现在的主要工作
工作分析
职业生涯设计
招聘与培训
薪酬与激励设计
绩效考核
人事档案
职称评定
工资管理
劳动合同管理
老干部管理
战略性工作投入不足,人力资源管理的核心功能得不到发挥,不能为公司长期发展提供支持
事务性工作,占据大量的时间和精力
人员需求与供给分析
人力资源战略规划
原因之二是人事部与其它管理部门间合作不足,影响着现有人力资源管理职能的充分发挥
目前缺乏或没有充分发挥的职能
职能
其他管理部门主管人员责任
人事部门责任
吸引
提供工作分析、岗位说明,使本单位人事计划与战略计划相一致
编写工作描述和工作说明书
人力资源计划
招聘、初选、选拔
录用
对工作申请人进行面试,综合人事部门收集的资料,做最终录用的决定
组织面试,笔试,考核背景,对他人介绍进行核实,岗前培训,组织身体检查
保持
公平对待员工,疏通联系,面对面解决争端,现场指导,提倡协作,尊重人格及按贡献评奖
酬劳及福利,劳工关系,健康安
全以及员工服务
发展
在职培训,工作丰富化,师带徒各种激励方法的应用,给下属的反馈
制定业务培训计划,人力资源开
发,管理发展与组织发展,组织
培训,各类咨询
评价
工作评价,士气调查,信息反馈
研究工作绩