2019年“我为改革创新做什么”座谈会发言稿努力打造优质高效的人社公共服务作为重要的民生部门,省人社厅以这次大讨论为契机,深入开展人社系统行风建设,将其视为一场从理念到体制的深刻变革、一场刀刃向内的自我革命,要求全省人社干部职工树立以人民为中心的发展思想,深化“放管服效”改革,推进行风建设,为企业和群众办事提供便利,努力打造优质高效的人社公共服务,切实打通为民服务“最后一公里”。一是着力深化“放管服效”改革。扎实开展“减证便民”行动,推进“一网一门一次”改革,在“减”字上做文章,在“优”字上下功夫。“减”就是要减环节、减材料、减时限,“优”就是要优手段、优流程、优服务。全面梳理权力清单、服务清单、问题清单,彻底清理烦扰企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明,优化再造办事流程,清理精简证明材料,下放劳务派遣行政许可管辖权限等一批行政审批事项,大力压缩涉民涉企审批和服务时限,有序整合业务功能相似的窗口,推行政务服务大厅综合窗口模式,推进业务办理“一站式”服务。二是着力加快信息化建设。加快推进“互联网+人社”行动计划,积极推行就业创业证电子证书和电子社保卡,持续扩展“民生山西”手机App业务功能,构建人社“一网通办”的网上政务服务平台和省级人社大数据平台,完善实名制管理信息系统,实现数据的纵向集中和信息的横向共享,创新公共服务模式、延长网上办事链条,实现网上业务“应上尽上、全程在线”,努力使所有行政审批和公共服务清单内事项全部网上办理。三是着力加强窗口队伍建设。开展人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动试点,形成比学赶超的工作氛围。推行首问负责制,服务对象接触、询问的第一位工作人员即为首问责任人,要求做到谁接待、谁跟踪、谁负责。开
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