权益知识问卷调查.docx

权益知识问卷调查一、选择题1、消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。A生产B生活C生产和生活D个人2、经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者()出具。A必须B不一定C可以D视具体情况3、《消法》是()实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日4、《消法》中,消费者的消费客体是()。A生活消费B商C服务D商品和服务5、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当()【多选】、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()【多选】、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付()【多选】、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()【多选】、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任【多选】、重作、更换、退货、、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。A不属于B属于C部分属于D部分不属于12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。A生产者B服务者C销售者D消费者14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向()