0810-XX药业股份有限公司企业文化诊断报告.pdf

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XX药业股份有限公司
企业文化诊断报告
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项目进程
8/9-11/9 12/9-14/9 15/9-17/9 18/9-26/9 27/9-30/9 1/10-7/10 8/10-17/10 17/10
项目启动,
收集内外部
资料,设计
访谈提纲内部访谈
访谈中止,
重新拟定访
谈提纲内部访谈,
设计调查问外部访谈,
卷撰写报告,
调查问卷发
放、回收和休息,撰写
统计调查问卷报
告撰写诊断报
告
汇报
访谈分析阶段撰写报告阶段
汇报
访谈人数:106人外部访谈,问卷调查统计,报告撰写
调查问卷共发放284份,回收254份,有效问卷224份
YY-XX药业-企业文化诊断报告第2页
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文化咨询诊断总论
内容作用
ƒ文化内涵ƒ深入了解企业文化是什么
企业文化综述ƒ文化作用ƒ加强认知企业文化为什么
ƒ优秀文化ƒ系统思考企业文化怎样做
ƒXX文化全貌ƒ解读XX文化—分层述文化
XX文化现状ƒXX文化特征ƒ描述文化特征—整体看文化
ƒXX文化建设ƒ定格文化基调—总体好文化
ƒ外部成因ƒ寻找内外在文化动因
XX文化成因ƒ论述企业家核心作用
ƒ内部成因ƒ深化XX人文化理解
XX文化优势ƒ外向驱动力ƒ阐述作用,诠释机理
ƒ内向驱动力ƒ统一认识,形成合力
XX文化提升ƒ文化规范的五项原则ƒ内审外察,高标准寻找文化短板
ƒ文化再造的八个命题ƒ内修外补,齐努力塑造特色文化
YY-XX药业-企业文化诊断报告第3页
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导读:企业文化综述(一)
企业文化综述 XX文化现状 XX文化成因 XX文化优势 XX文化提升
文化内涵
文化作用
优秀文化
YY-XX药业-企业文化诊断报告第4页
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企业文化要回答三个关键问题
ƒ 文化的来源
ƒ 文化的定义;
ƒ 文化的分层;
ƒ 文化的灵魂; ƒ 文化对企业长期经营作用;
ƒ 文化的阶段; ƒ 文化对企业日常经营作用;
ƒ 文化管理是市场竞争ƒ 文化与制度相比的优势;
和企业管理的趋势; ƒ 文化有利于分权;
ƒ 优秀企业文化共性; ? 为
么什ƒ 文化对内平衡差异,对外统一形象;
ƒ 优秀企业文化四大支柱; 什么
是要
ƒ 优秀文化的价值取向; 化做
文企
ƒ 优秀企业家的冒险、敢为天下先的特业业
企文
质; 化
?
ƒ 优秀企业家是造钟人;
ƒ 优秀企业既关注眼前,又兼顾未来;
ƒ 优秀企业积极适应市场,以把握机遇;
ƒ 优秀企业注重制度建设;
ƒ 优秀企业强调自我批判; 做什么样的
企业文化?
YY-XX药业-企业文化诊断报告第5页
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企业文化作为一种新的高效的企业管理理论,缘起
于七十年代美日企业对比研究
七十年代,美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑
战,美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究,
企望探究其中的奥秘
经过两国企业生产和发展的比较研究,专家们发现:美日两国企业之间的
差距不在技术、设备、资本等物质要素方面,而在于两种企业文化的差异
日本企业普遍具有强大的凝聚力,员工具有更强的奉献精神,企业内部上
下一心,相互协调,踏实肯干,纪律严明,有极强的适应和应变能力。这
一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化
“企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注
YY-XX药业-企业文化诊断报告第6页
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美日企业对比研究的基本结论是企业管理既既要注意
“硬件”管理,更要重视“软件”管理
《日本企业管理艺术》的作者(理查德帕•斯卡尔和日本企业的成功因素是重视三个
安东尼•阿索斯)指出,日本企业成功的秘诀在于: 硬性S的同时,更加重视四个软
硬管理与软管理的有机结合。作者还中书中提出了性S;而美国企业在管理中过分
一种框架性管理模型,即“7S”管理模式偏重三个S,忽略了四个软性S
前“3S”:管理的硬件
结构¾ 战略:包括计划、措施,指一个企
STRUCTURE 业如何获取和分配有限的资源以达
到预定的组织目标;
战略制度¾ 结构:指一个企业的组织方式;
STRATEGY SYSTEMS ¾ 制度:指信息在企业内部传送的程
序、形式;
共同价值观