口才在营销方面的重要性.doc

营销口才论文院系:经济贸易学院专业:市场营销111姓名:王利学号:010411158口才在营销方面的重要性大家都知道,领袖不光是一个国家的领导者,同时他们也是很优秀的演讲家,他们的演讲往往很有说服力。  口才对于销售人员同样具有重要的作用。但大多数外行人对销售人员口才的认识存在很大的误区,很多人认为销售人员需要八面玲珑、夸夸其谈:献媚上司,摆平部属,忽悠客户,要把死的说成活的,稻草说成黄金。其实这是歪曲销售人员的口才。 那么销售人员需要什么样的口才,销售人员在训练自己的口才时需要注意什么,应该怎么样去训练自己的口才呢?销售人员口才的基本作用 语言是人类传递信息和感情沟通的基本工具,因此良好的口才就成为了人类交往的基本需求。在销售过程中,口才主要发挥哪些作用呢?  从接近客户,到销售洽谈的开始,一直到合作关系的建立,都需要销售人员创造良好的沟通氛围,与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。,让客户接受我们产品和服务的价值  我们在销售过程中,只有通过很好的产品介绍和展示,才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。,化解客户顾虑  当客户提出异议时,销售人员可以通过良好的口才化解客户的顾虑,从而促进与客户的合作。,促成合作  我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿,从而让合作成为可能。无论做什么事情,好的口才会提高事情的成功率。但是,你先也要明白,培养好的口才没有速成的方法,不可以两三天就让你成为一个有口才的人。第一,下定决心学好自己的口才并为之付出努力,你坚定的决心也会让你看起来比较自信。你在心里一定要反复地跟自己说,我要学好口才,一定要学好口才,学好口才才能让事情进行得更顺利。第二,先充实自己,为口才做好铺垫。多看书,上网查资料,先让自己有知识了,才能跟别人聊得起来啊,如果别人一问你三不知,话题就无法进行下去了。你想想,有谁会不喜欢有文化的人?我建议你去书店看一下有关这方面的书,如果哪一本书能够让你看上一个钟,说明这本书适合你,你可以毫不犹豫地买下来。第三,先倾听,后诉说。你去看一些名人演讲或者听一些口才好的人说话,看一下他们是如何表达自己的,吸取他们的优点,看到适合你的,就用在自己的身上。任何口才好的人会成功都是以模仿为主,然后再加上自己创新的东西,形成自己的一种风格的。你可以看一下营销方面一些名人的经历啊,听说过卡耐基这个人物没有?第四,诉说的时候一定要注意对方的反映,不要光是你一个人在说,别人都没有心思在听。你一定要保证你说的话是别人想听的,如果不是这样的话,就打住不要继续说下去。所以要学会观察别人的面部表情,来决定自己说话内容的长短,别自个在那里滔滔不绝地讲。第五,在说话之前先考虑好了再说,别想到什么说什么。你在头脑里先组织一下语言,然后再通过嘴表达出来,不要等到说出来之后后悔了,那就来不及了。你一旦失言了,以后听众就没心思听你说话了。所以不要失言,才不会冷场。口才对销售人员的重要性买卖不成话不到,话语一到卖三俏。 销售人员是靠嘴吃饭的,所以,一名出色的销售人员一定有出色的口才。只有有了出色的口才,才能够让客户感受到你的魅力,才乐意购买你的产品。   好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力,同时也给自己的顾客带来愉悦的享受。 你的语言魅力。