二手车交易市场管理制度.docx

二手车交易市场管理制度海丰县国贸汽车城发展有限公司规章制度目       录  一、    市场员工守则  二、    市场工作人员岗位责任制  三、    安全经营(生产)制度  四、    消防安全管理制度  五、    安全生产三防工作应急制度六、    二手车交易制度 七、    二手车交易过户须知  八、    二手车交易过户程序  九、    二手车交易须具备的有效证件 十、  考勤制度  十一、 卫生制度  十二、 房屋和场地租赁制度  十三、 车辆交易档案管理制度  十四、 车辆交易发票和现金制度  十五、 安全生产隐患排查治理制度员   工   守   则    一、加强政治修养,认真学习和贯彻党的路线方针政策,坚持学习政治理论“三个代表”和“科学发展观”等重要思想,,做到勤政为民,廉洁奉公,公开公正,公平办事。      二、认真学习相关业务和现代管理知识,不断提高自身业务工作,技能,提高工作效率。      三、坚持服务宗旨,积极主动地履行好岗位职责,坚守岗位,热情待人,文明办事,为客户提供优质服务。      四、严于律已,团结同志,开展批评与自我批评,经常进行工作和思想沟通,相助协作,营造和谐融洽的气氛,提高整体工作效能。      五、坚持勤俭节约,增强经济效率意识,善用巧理财物,力争花钱少,效率好。  六、增强法律规章观念,遵守国家法律法规和单位工作规章制度,形成良好的规范氛围。 市场工作人员岗位责任制 1、接受客户交易咨询,耐心待客,语言和气,树岗位形象,使客户办事满意。  2、受理审核交易单证、资料填写是否正确,证件是否齐全有效(含机动车登记证书、车辆行驶证、买卖双方身份证原件、暂住证、户口簿、单位组织机构代码证原件、法院裁定书等)。  3、严格审核把关,对不符合规定、手续不全的客户应耐心劝退,使其重新补齐手续;对业务上有疑义的车辆应及时向领导岗汇报,并由市场领导予以答复及签署。  4、正确操作计算机,准确、快捷输入交易车辆的各种资料信息,未经领导同意,不得打印、外传有关车辆信息资料,不得提供客户查询。  5、计算机出票,文字、数据无差错,手写发票字迹清楚、无涂改、无差错。及时领取票据。验钞、点钞无差错,按财务规定结款进账。票据及时传递到总公司财务部。  6、及时做好财务统计月报表,对各类数据要准确上报,并做好商业数据保密工作,防止外泄。发票更名,退交易费必须经市场领导签署方可办理,冲红按总公司财务规定办理。  7、客户的所有资料、证件不得丢失,交客户时要求客户当面验收,做到客户与客户,车辆与车辆之间的资料、证件不混淆。  8、做好日常计算机维护工作。出现故障及时向领导或软件公司联系,求得更快的恢复工作状态。做好所有交易资料的归档工作。  9、下班离岗时必须切断所有电源。  以上各岗位职责,有关工作人员必须恪尽职守,互相监督和提醒。如有玩忽职守,造成损失和不良影响的,追究当事人责任。 市场安全经营(生产)管理制度一、根据国家《安全生产法》和《治安管理法》等法律法规的规定,制订本规则。  二、市场安全经营(生产)管理工作实行分责制,即公共场所安全由市场统一管理,用户自租自用的场所由各用户单位负责管理。  三、市场设立由有关人员组成的安全工作领导小组及相应组织,各用户单位要切实做好经营安全、生产安全和治安安全等工作,管好