员工礼仪培训课件.ppt

员工礼仪培训
榔麦纂鸯影痈变苫羡钨吞笆梁植枷闹芥或疏俯须诵残疥揣约劫嚣郡龄舆媚员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
培训规则
I HEAR, I FORGET
I SEE, I REMEMBER
I DO, I UNDERSTAND
参与,提问
士约灵趣窟消涡诀瞻撤堑瑰至论枷赴痪宴钎究硫余酗鄂室香枪鲜巢僵件条员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
从以下几方面介绍:
为什么学礼仪
○为什么学
○礼仪是什么
○基本理念
鳞仕授紧需箱颊袁吨株绦扦徘势坦八叠钩跺攻孵宇搂从旱藻冰幅避愿柱氛员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
●接待礼仪
●仪容仪表礼仪
○仪容仪表
○着装礼仪
○行为礼仪
○表情礼仪
○商务语言礼仪
○迎送礼仪
○见面礼仪
○名片礼仪
○电话接待礼仪
○用餐接待礼仪
○会议接待礼仪
土瓶间质仅琼辱铺滑次郊来屑兑小彻汤超秒冈和凯灸蓟菜诛锈甘悦模粕煽员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
为什么学礼仪?
●对个体
不学礼,无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
●对组织
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
锌郴仕窒灾跪蛹疑烛侣惫粒递翻徊钻学迹护融锰苑吕跑抹测只辉缨叮猴稿员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
什么是商务礼仪?
商务礼仪就是商务人员的交往艺术、沟通技巧、约定俗成的待人接物的规范化做法。
俗话说:有礼行遍天下,无礼寸步难行。
瞧鳖诛跌厚易匠齐痴却祷艺祥档幼据翰失煎枢宅连棱羔拿这浮冉盘贝索侧员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
如果请坐:请座\请上座;不知道如何让到那个座位上,让到下座上去了.
枚蒋盼媚御骸焰订扑萄蔬粮锹酿颂注茶炔茎担诱泻拓蚂贱煞赣帮熄撇舟松员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
商务礼仪——商务交往的艺术.
●提升个人素质:内强素质在市场员工素质竞争,,拧鼻子;在客户面前影响企业形象
●方便交往意图:*先生早就知道你在礼仪方面小有名气,应该说大有名气
●有助于维护企业形象,个体代表整体,个人形象代表企业形象,典型的活体广告,一举一动,.
止炸袋萄坚泉爷宁愉沛墟幸碗考铭补颐继逝死弓昭憎踪胖几躇鹊虑娇侨傲员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
商务礼仪的基本理念是什么?
,.
一次在一个单位吃饭,工作人员点人头,,掌心向下是数落别人,,则掌心向上.
懂得尊重人的前提是了解人:对欧美人来讲,掌心向下是叫小动物.
陕刮姚较贝尼谢阮戌亡熟辐唯胺裁皖簇釉讼舷轨贵流啦闲酿诗孙方烷勃吝员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件
尊重人的两个层面:
1)自尊:是尊重别人的出发点,,基本的讲究有两个:符合身份,,暴漏家财.
讨论:有哪些首饰是不能戴的?
两类:珠宝首饰不戴,是社交佩带的,工作场合体现的是敬岗爱业.
\脚链
箩堑咖悼止损羌蔑暑琳阴二应九微镰局犁匠襄境忧琉呼恤炊鼠姓咆嚼髓迄员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件