交房工作汇报.docx

交房工作汇报.docx鲁能领秀城全年交房目标及计划一、 全年目标概述2008全年,计划交付起步区住宅3093户,合计面积约40万平米,其中:1) 第一、二季度:计划完成C区住宅交付工作1645套;完成D南区住宅交付工作645套;2) 第三季度:计划完成E西区住宅交付工作426套;3) 第四季度:计划完成F区住宅交付工作377套。阶段性工作小结及各区房屋交付明细1)截止2008年3月25日,C区各楼栋交付情况:楼号发放入住通知书办理违约金支付协议实际收房2#散售2912742772#团购4515353#32330130310#85587213#453032合计7896787192)C区各楼座交房计划楼栋名称¥数散户团购精装理约协义办违金t散户交房时间团购交房时间装房间精交时具体时间安排C1号楼9609600/2008年5月中5/15—5/16C2号楼4122914576289完成2008年3月中旬2008年5月底团购3/18;精装5/28-5/29C3号楼4**********完成/2008年5月底精装5/30-5/31C5号楼80800002008年5月中旬/5/14—5/15C6号楼39827402008年4月底2008年4月底2008年5月底散户4/24;团购4/27;精装5/27C7号楼97889002008年5月底2008年5月底散户5/29-5/30;团购5/31C8号楼18**********年4月底2008年4月底散户4/25-4/26;团购4/28-4/29C9号楼43439002008年4月底2008年4月底散户4/26;团购4/30CIO号楼85850058办理中/3/10—3/11C11号楼62458002008年3月底2008年4月初散户3/28;团购4/7-4/SC12号楼60753002008年3月底2008年4月初散户3/2&团购4/9-4/10C13号楼75750030办理中/散户3/17-3/18合计164510644091726783)D南区各楼座交房明细:楼号签约套数交房时间D151鲁能机关2007-8-1D238鲁能机关2007-8-1D339省农行,省财办2007-4-30,D450省农行,国开行2007-8-1山东电力2008-5-1D556山东电力物价局2008-5-1D6123山东电力2008-5-1,鲁能机关2007-8-1D7119鲁能驻外2007-5-1D859鲁能驻外2007-5-1,物价局2008-5-1D958山东电力物价局2008-5-1D1052山东电力2008-5-1,鲁能驻外2007-5-1,合计645E西区各楼座交房明细楼号签约套数交付日期E1号楼962008-07-30E2号楼722008-07-30E6号楼962008-07-30E8号楼642008-07-30E9号楼362008-07-30E12号楼402008-07-30E13号楼222008-12-31合计426F区各楼座交房明细楼号签约套数交付日期F1号楼422008-12-30F2号楼642008-12-30F3号楼642008-12-30F6号楼402008-12-30F7号楼1-12008-12-30F8号楼92009-03-30F9号楼242009-03-30F10号楼112008-12-30F11号楼402008-12-30F12号楼142008-12-30F13号楼262008-12-30F15号楼92008-12-30F16号楼52008-12-30F17号楼72008-12-30F18号楼42008-12-30F19号楼42008-12-30合计:377二、 前期交房总结及解决方案关于客户工程、维保、物业问题的回复前期交房客户对合约、工程构造、质量提出异议,对房屋瑕疵修复提出一系列整改要求,营销部将对客户提出问题与相关部门以问题汇总单的形式申请回复。所有问题当日汇总,隔日回复。问题汇总单见附件1。非集中交房日的客户接待非集中交房日交房客户在销售接待中心及二、三楼办公区域办理,现场难以控制。经营销部商讨,建议非集中交房日采取轮岗制到物业公司二楼交房现场办公,作为交房的固定场所,保证每天都有集中接待人员。营销部各部门人员每月排轮制,确保人员到位。三、交房执行补充制度为了更好的贯彻交房流程管理制度,加强交房现场的执行管理,特制定本制度。制度共包括三部分:物业公司现场集中交房制度、客户违约金问题投诉处理制度、监管制度。<->物业公司现场集中交房制度制度内容:1) 各部门交房人员在物业公司现场集中交房日,必须8点50准时到交房现场签到;2) 各部门交房人员必须带齐自己工作所需的相关资料;3) 交房人员必须熟悉现场交房流程,了解各环节需要做的工作;4) 交房人员必须遵守现场纪律,保持良好的工作态度,服从现场负