中国联通运行维护规程移动通信网络分册-核心网设备篇-智能网设备.doc

运行维护规程
移动通信网络分册
核心网设备篇——移动智能网设备
(试行)
中国联通集团移动网络有限公司
二零零九年三月
目录
第一章通则 3
第二章运行维护组织体系及职责界面 3
第一节维护组织机构及职责 3
第二节维护界面划分 5
第三章维护作业计划 6
第四章故障管理 8
第五章质量管理 11
第六章仪器仪表及备品备件管理 11
附录1:故障处理流程图 14
附录2:故障上报简要书面报告 15
附录3:故障上报表 16
附表1:故障统计月报表 17
附表2:智能网设备作业计划大纲及执行记录表 17
通则
中国联通移动智能网是指在移动话路和信令网上增加智能网功能单元,包括SSP(业务交换点)、SCP(业务控制点)、SMP(业务管理点)、业务生成环境(SCE)、SMAP(业务管理接入点)、VOMS(充值中心)、IP(智能外设)等,将业务控制功能从传统的交换功能中分离出来,使网络能够灵活方便地提供新业务,以适应用户的需求。
本规程适用于中国联通移动智能网设备(包括 SCP、SMP、SMAP、VOMS、独立SSP/IP、SACP、PDSCP等功能实体)、智能网网管系统(包括服务器、工作站、PC机、网络接口设备等)、智能网配套设备(包括路由器、交换机、防火墙、话单服务器、前端消息接口机等)、智能网附属设备(包括电源、地线、配线设备、MODEM设备、测试仪表、工具、备品备件等)。
为了规范中国联通移动智能网的维护管理工作,提高中国联通移动智能网的通信服务质量,保证其安全、可靠、高效地运行,提高维护队伍整体素质和工作水平,特制定本规程,作为组织、管理中国联通移动智能网的依据。
运行维护组织体系及职责界面
维护组织机构及职责
中国联通移动智能网的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则,在总部统一领导下,总部及各省公司负责各自管辖范围内移动智能网的维护管理工作。
总部移动网络公司运行维护部主要职责为:
负责制定移动智能网的维护管理规程,监督各省对于维护管理规程的落实情况,对各省的维护工作给予指导。
负责制定移动智能网质量考核指标和考核办法,定期检查和分析移动智能网的运行质量,组织考核评比。
负责中国联通移动智能网重大故障和重大安全事件的管理,并对各省重大故障的处理进行督办。
协调解决移动智能网设备维护、故障管理中存在的共性问题。
分析移动智能网全网的运行情况,组织、指导智能网全网的优化调整工作。
负责中国联通移动智能网设备、软件、版本升级、局数据、资源管理等工作。
负责制定中国联通移动智能网的网络组织、路由原则、局数据原则和全网业务的网络实施方案。
组织制定移动智能网的应急预案,并组织实施全网应急演练,指导并检查各省公司制定省内移动智能网的应急方案。
负责监视全网智能网的运行情况,并对各省重大故障的处理进行督办,协调各省分公司智能网关联故障的处理。
参与全国性工程的验收工作。
负责组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。
移动网络公司各省级分公司运行维护部门主要职责为:
贯彻总部移动智能网维护管理规程,根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则。
负责落实总部移动智能网运行质量考核指标和考核办法,建立质量分析制度和质量监督体系。
负责省内移动智能网的安全工作,按照总部制定的原则制定省内移动智能网应急通信保障预案并定期演练。
负责制定本省移动智能网网络结构、路由原则和省内业务的网络实施方案,负责定期分析省内移动智能网的网络运行状况,做好网络预警工作,制定并实施相应的改造、优化措施。
在总部的指导下,负责做好本省移动智能网的设备、软件、局数据、资源管理等工作。
负责属地设备的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载、版本升级、局数据制作等工作。重大故障和严重故障需按要求向总部移动网络公司运行维护部报告。
参与省内移动智能网设备工程的验收测试工作。
定期组织本省维护技术人员的交流和培训工作。
移动网络公司各地市级运行维护部门职责:
贯彻落实省公司制定的移动智能网维护管理实施细则。
承担属地设备的现场维护职责。
完成省公司委派的其它各项任务。
维护界面划分
移动智能网与信令网的维护分工界面:移动智能网设备到信令网的接口内侧设备归属移动智能网,由移动智能网维护专业负责。
与传输系统的界面(含同步网):以移动通信网局房设备的DDF/ODF为界,DDF/ODF外侧属传输系统维护范畴,DDF/ODF(含)内侧属智能网维护范畴。
与动力、环境系统的界面:以移动通信网局房配电设备为界,动力机房至移动通信网局房配电设备第一受电端子间的电力线(含第一受电端子)属动力、环境系统维护范畴,该端子以后部分属智能网维护范畴。
智能网与其他系统(短信中心、