药店药店实习两个月总结.doc

工作总结:_________药店药店实习两个月总结姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日药店药店实习两个月总结到药店实习两个月了,每天忙忙碌碌的觉得很充实。店长会在早会上宣布和总结头一天工作,布置当天的任务,还有传达文件和精神。然后我要打扫卫生擦柜台,因为干净整洁的工作环境会使自己的身心愉悦,也会让顾客感到心情愉快,擦柜台的同时还要看看柜台的药品摆放的整齐与否,药品的摆放要按照公司的要求摆放,既要整齐又要美观,机能让顾客看着一目了然还要让自己顺手能拿到自己想要找的药品。之后写陈列,写陈列的同时要熟悉药品的摆放位置,这样顾客来了想要那个品种的药立刻就会想到这个药品摆放在哪个位置。每天背诵五个品种的药品的功能、产地、规格、价格、货号等。熟记这些药品的功能会在顾客来的时候能根据顾客的需求迅速地找到顾客想要的药品,有的药品虽然一字之差功能却相去甚远。 比如我在抄写药品的功能的时候看见人参健脾丸和人参归睥丸,开始还以为是同类产品,直到我在抄写功能的时候才发现这两个药品的功能完全不一样。人参健脾丸的功能是:健脾益气和胃止泻。是用于消化系统的,而人参归睥丸的功能是:补益气血,健脾养心。还可作用于月经量小,是用于循环系统。 还有很多的药品是在我抄写品种的时候才发现有这个药品的。一些功能和主治都是经过抄写才明白。刚开始抄写的时候,每天抄写不同的品种发现我的记忆不是很深刻,觉得很乱。来了顾客不知道该给顾客拿哪个产品,后来我改变了抄写的方法,就是同类的产品一起抄写,然后在研究这些同类产品的不同点,经过对比之后发现来顾客的时候我就会根据顾客描述的病状就知道该给顾客拿哪个对症的产品了。虽然还不是很熟练,但是觉得这样会比原来那样抄写比较容易记住了。由于自己的专业知识相差的太多了,觉得自己需要和掌握的东西太多了。因为只有专业才能更好的服务于顾客,只有专业才能真正做到“把质量当成生命,把顾客当成自己”的经营理念。 看到外用药柜台里那么多品种的滴眼液,开始都不知道是针对什么眼病的,现在经过对比知道了萘维敏滴眼液可以缓解眼疲劳、充血、发痒;珍视明是清热解痉,祛翳明目;青少年假性近视、视力下降、眼疲劳;复方牛磺酸滴眼液针对于15岁以下儿童结膜炎和结膜充血等等;虽然是滴眼液但是作用却不尽相同的。只有经过对比才知道该给不同的顾客拿相应的产品。在这里还要感谢公司对我们的培训,经过培训我又了解了感冒还分风寒感冒、风热感冒、暑湿感冒、肠胃感冒等,不同的感冒类型有相应不同的针对性药品治疗。只有学习到位了才会给顾客用上有效的药品,才能更好的服务于顾客,以安全有效用药作为自己的职业道德要求,全心全意为顾客服务。以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为顾客提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让顾客能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。真正的实现企业的宗旨:凭良心买药,想百姓健康。 来到八一桥店以后,在店长的耐心指导和同事的热心帮助之下,我又学会了收银的工作,开始收银的第一天,店长本来该休息也没能休息陪了我一天,直到晚上下班。同事们也很热心的帮助我,哪里不会了都过来帮助我。让我感受到了团队的温暖和谐。每天忙忙碌碌的觉得自己很充实。也很喜欢药店的这份工作。觉得还有很多的知