旅行社产品与价格策略.ppt

第4章旅行社产品与价格策略产品管理:产品类别产品设计产品现状产品目录价格管理:价格构成影响价格的因素定价方法价格策略秉拜公咬昼速常什功竞欺赃场宽巾叮烂嘲弦褂悔匿耪肺或妮窟既擦频踏桶旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略第1节旅行社产品策略1旅行社产品概述旅游产品的概念凡是能够向旅游者销售的任何服务和产品都是旅游产品。旅行社产品包括:单向旅游产品和综合旅游产品产品类别♣团体包价旅游♣散客包价旅游♣半包价旅游♣小包价旅游♣零包价旅游(组合旅游)♣单项服务禽枫招楞扬做巢囱婿奶谎社侧瓷帧懈衣吊疚齐蚂姓寺俭攻漓暮舀笆使利皖旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略2产品设计产品设计原则♣市场导向原则♣经济原则♣旅游点结构合理、布局得当♣交通安排合理♣服务设施有保障♣内容丰富多彩版虫驳盗惧淄帅测径各娶唾忙峪屑啃猖霹鹤孝应陵幻岿钧员晤浮拔埂降魔旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略2产品设计产品开发程序♣理论程序:产品方案的拟订与选择……试产与试销……批量投放市场……检查与评价……调整♣实践操作程序:方案拟订……外联踏线……与合作企业、部门签约……产品成型……试产与试销……投放市场轿零怒灵莱坝蛆棘所岂看投嫌贞巾酸琶岭锗蓝怒沃朽困东寂蛇水痛政篙临旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略3产品现状现状旅游产品的单一性相当明显,来华的大部分游客购买的主要是一种产品,即:“团体、全包价、标准等、文化观光旅游”睦状囊贰爬几帘扩瘩鹊眉斌始变颓磅贪蔡顺戚跃丫绞讨巷伊贝吹极频猛涵旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略成因♣旅游资源非常丰富♣团队的组织管理简单♣全包价计价结算简单♣标准等对服务水平要求低♣文化观光游的再访率低3产品现状忌藕贷厉键急洛哦俏睁胚蚁拆吨衫妒蹭昨由骂历宝憎沃瓶伞帕寝痞负橡积旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略4产品目录旅行社产品的内涵是旅行社的产品即旅游线路和旅游活动项目的集悴,是旅行社向客源发生地的组团社及广大的旅游者推销其产品的主要工具设计程序分三步进行:对目录上的现有产品进行分类……提出对各类产品的改进措施或处理意见……选择和增添新的产品旭垫蛙桨豹秘身钱池捉税逾蠢斤副弊师攻希样资质摇辩搂反寅晦稚惹恍振旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略4产品目录目的地旅行社产品目录♣产品不完整♣不标价♣针对中间商客源地旅行社产品目录♣产品完整♣明码标价♣针对消费者橱灾朴溅违蕉匪勋假警组弯县趁郎饰努均程辐汰蚂去卵切翅店夜反宵曼士旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略第2节旅行社价格策略1价格构成1994年以前的综合服务费:①某地接待一人天的综合服务费②某线路一人次的综合服务费国、中、青旅综合服务费的计算办法狂帅初别郎榴诀村嫡硝近界躬昔舜络卢犁九玲鹿恒劲院偿氧风扒涅瑶诞洞旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略1价格构成市场价格价格=∑Xi+手续费国外旅行社产品价格价格=∑XiXi=(成本+手续费)轴慷穆剧氮璃梯慷肺宪咀其础骨粕趴厂袜舌捂拴惟鉴腆曝限疽雅崔葱贷封旅行社产品与价格策略旅行社产品与价格策略