邮政贺卡营销策划.doc

邮政贺卡营销策划2011年“实践真知,创意飞扬”邮政贺卡营销策划大赛营销策划案题目:邮递贺卡表达挚意参赛队员姓名:罗艺廉荣任梅华傅启兵联系方式:**********指导教师:黄晓兰作品修订时间:2011年10月25日目录第一章卡递万家情牵你我 1一、背景分析 1二、市场分析 1三、业务发展目标 1四、目标客户分析 3五、宣传策略 3六、营销策略 41、面向大众、全面启动 42、细化市场、整合营销 43、无缝覆盖,低端客户不放松 54、利用数据库营销,拉动增长 55、专案营销 56、情感营销 67、具体措施,强力推进 6七、渠道策略 61、直接分销渠道 62、间接分销渠道 7八、价格策略 7九、执行方案 81、准备阶段 82、启动阶段 83、营销推广阶段 84、冲刺阶段 95、总结和兑奖阶段 9第二章卡邮校园沟通你我 10一、背景分析 10二、市场分析 10三、活动宗旨 11四、活动方式 11五、活动进度安排 11第三章网传贺卡便捷你我 12一、活动背景 12二、营销方案 121、市场分析 12(1)需求分析 12(2)客户分析 13(3)渠道分析 13(4)业务分析 13(5)风险分析 132、推广计划 144、开发流程 14(1)项目策划 14(2)方案撰写 14(3)项目洽谈 14(4)项目合作 15(5)项目流程 15第四章SWOT分析 161、优势 162、劣势 163、机会 164、挑战 16第一章卡递万家情牵你我一、背景分析邮政贺卡是中国邮政集团公司统一发行,为政府机关、企事业单位等量身定制的个性贺卡,集祝福、宣传、沟通等多功能于一体的传播媒介。邮政贺卡已成为社会各界和人民群众互贺新年、互相祝福、传递信息的重要载体,对弘扬中华民族书信文化,促进和谐社会建设发挥着日益重要的作用。同时,邮政贺卡已成为函件业务的重要产品,对保持函件业务又好又快地发展有着举足轻重的作用。随着贺卡种类和用途的多元化,邮政贺卡行业作为一个高利润行业,有着巨大的市场空间和利润空间。它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务,只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学,并赋予邮政贺卡新的内涵,才能更好地吸引新老客户,扩大市场空间。二、市场分析邮政贺卡既可以在中秋、圣诞、春节等特殊节日或场合时传递祝福、表达感情;也可以作为一种传媒手段和信息传播方式,来宣传企事业单位的形象及文化,提高品牌形象同时,拉近企业、单位与客户之间的距离,增进企业与客户的联系、更好的维护与老客户的合作关系,吸引新客户,挖掘潜在客户。站在企业的角度上也有利于客户关系维护以及产品促销和宣传;站在政府的角度上也能更好地进行宣传工作和贴近群众。而且以这种新型传媒方式相对于利用电视、广播等媒介进行宣传的方式,具有花费少,传播效应好的特点。因此,贺卡业务作为朝阳产业有很大的发展前景。三、业务发展目标针对去年各类型贺卡销量比例(如下图),今年贺卡销售的主体目标是:提高销售型贺卡销量,定制型贺卡销量稳中求升;创新产品种类,设计新型贺卡,注重产品功能多样化,提升服务质量。采用新的营销模式和管理体系,综合团队力量,加强区县销售力度以及对政府、学校、企业等受众多的群体的开发。附一::、目标客户分析1、老客户:主要以进一步沟通情感,加强合作为主,在维系与老客户合作地合作关系的同时,积极鼓励他们尝试新型贺卡,对贺卡进行多样化选择,在特别的日子年份(比如:邮政公司成立**年)给予老客户适当的优惠,以感谢老客户多年的支持,进而为长远的合作架桥铺路。2、新客户:加强对邮政贺卡的宣传力度,体现其可以作为传播媒介的优势。对于没有合作过的新客户,可以提供小批量的贺卡作为试用品,让客户清晰的看到通过邮政贺卡宣传带来的效果,充分相信邮政贺卡所能带来的收益。4、大客户:加强与客户的沟通,想客户之所想,站在客户的角度上考虑问题,掌握邮政贺卡与其单位工作性质的结合点,根据其企事业单位的实际情况,拟定切实可行的定制方案。5、中小客户:①个体经营者:根据其经营的物品的特点,确定其贺卡内容,从而帮助客户正确选择贺卡形式,以体现“店小满爱”的服务精神和态度。②学生:学生一般以班级或个体的形式购买贺卡,学生通常使用贺卡来传递节日祝福、表达问候等,学生是一个向往新意、喜欢惊喜的消费团体,会根据自身的需要来推荐贺卡类型,比如:有奖贺卡。③其他个人:在节假日时,贺卡可以很好的作为交流媒介传递情感。针对这一情况,在节假日时通过在人流聚集地售卖等方式进行宣传、销售。五、宣传策略1、在贺卡发行前举办宣传暨答谢晚会,以贺卡的形式制作邀请卡,在起到宣传作用的同时也答谢一直以来支持邮政贺卡的广大客户。从情感诉求和人性化关怀方