绿滋肴商学院运作体系.doc

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绿滋肴实业有限公司
商学院运作体系
目录:
第一章:商学院组织架构及说明………………………………2—5
第二章:三级培训体系运作原则……………………………..5—13
第三章:培训效果评估管理估机制…………………………14—15
第四章:培训档案管理机制…………………………………15—16
第五章:培训考核管理机制…………………………………16—17
第六章:教材开发管理机制…………………………………17—18
第七章:讲师管理机制………………………………………18—20
第八章:费用管理机制……………………………………………20
第九章:培训成果呈报管理机制…………………………….20—21
第十章:培训辅助管理机制………………………………….21—22
第十一章:附则…………………………………………………….22
第十二章:附件……………………………………………….22—54
第一章:商学院组织架构及说明
商学院
管理中心
开发中心
督导中心
各
省
公
司
各
门
店
集团各部门
一、商学院组织架构:
二、商学院及其内部模块与下设机构职责说明:
商学院职责(包括但不限于)
1、配合公司战略制定所需各类培训,为企业战略发展提供建设性建议;
2、建立稳定而运作有效的三级培训体系;
3、完成公司各类培训及大型会议的具体“策划、组织、实施、评估、反馈、建存档”;
4、开发、收集、整理、完善各类培训课程及材料,建立培训资源共享平台,方便学员共享;
5、监管商学院相关下设机构,指导、监督、跟踪各类各级培训的落实情况;
6、培养和建设自身队伍,及帮助第二、三级培训体系队伍培养人才;
7、制定集团各部门、各分子公司、各门店所需培训材料的要求和标准;
8、做好与政府机构关于国家培训政策的支持及补贴的工作对接;
9、做好企业文化、企业使命、企业愿景的对内对外宣传及弘扬;
管理中心职责(包括但不限于)
1、负责商学院内务管理及对内对外各项联络工作;
2、协助制定商学院相关规划,对商学院下设机构组织的培训进行协助、监督、跟踪;
3、安排商学院内部各成员完成各类培训及大型会议的组织及接待;
4、进行各类培训、大型会议的效果评估\反馈,满意度调查;
5、整理和归档商学院各项材料,并按制度要求向各所需人员发布和对接共享培训资源;
6、定期盘点和更新培训资源,做到及时而准确地资源管理与共享;
7、组织各类讲师会议,对专职及兼职讲师进行通知通告;
8、负责外招及内聘讲师选拔与考察;
9、协调商学院内部处理各类大型培训及会议的接待工作;
开发中心职责(包括但不限于)
1、负责商学院所需要课程的开发及授课;
2、协助制定商学院制定相关规划;
3、进行各类培训、大型会议的授课及会议引言;
4、协助管理中心整理及收集各类培训资源(视频讲座\PPT\WORD\PDF\JPG等格式材料);
5、定期与兼职讲师进行交流,做好兼职或实习讲师的辅导工作;
6、完善自身及兼职、实及技巧;
7、及时反馈授课时学员的心态及表现,帮助管理及督导中心做相关调整或部署;
8、协调商学院内部处理各类大型培训及会议的接待工作;
督导中心职责(包括但不限于)
1、负责商学院各类培训的督导与监督工作;
2、对培训学员进行培训引导与需求收集工作;
3、协助公司监审及公司高管对培训实施工作中的监督;
4、对学员在培训过程中所需的需求及时予以帮助;
5、解答培训学员对培训的相关安排,记录不能解答的问题反馈给商学院管理或开发中心;
6、发放及回收相关培训材料,及时将发现的问题提供给商学院管理中心;
7、协调商学院内部处理各类大型培训及会议的接待工作;
商学院下设机构职责(包括但不限于)
1、对接集团商学院相关培训工作(培训相关管理,人员协调事项与管理中心对接,课程及教材开发,授课与开发中心对接,培训评估及反馈与督导中心对接),并进行等级呈报(第一级:集团商学院,第二级:各省公司,第三级:各门店);
2、组织及实施其管辖区域内的相关培训工作,并有义务协助商学院完成对其培训工作的考核与评估;
3、协助集团商学院开发相关教程教材、内部讲师选拔;
4、按等级次序主动及建存档相关培训材料,负责本级范围内的培训档案查询工作的管理;
5、协助商学院完成每年培训规划及费用预算工作;
三、商学院(满额人员)编制规划及说明:
商学院院长
内务经理:1名
外联主管:1名
培训讲师:2名(全职)
兼职讲师:若干(下设)
督导主管:1名
督导专员:1名
院长助理:1名
四、各岗位任职资格: