迈克尔 哈默.ppt

迈克尔哈默—“企业再造”理论农经101刘坤丽目录理论背景人物背景及贡献主要著作主要思想观点——企业再造理论具体做法评价后期改进精彩语录理论背景(根本原因)流程再造同信息技术的发展密切相关。在信息时代里,经济一体化的浪潮席卷全球,各项技术的更新速度不断加快,顾客需求的多元化日趋强烈,这就要求企业在管理理论与方法上做出根本性变革,以帮助企业适应新的形势。理论背景(积淀和前期准备)美国企业界已经开始进行企业经营管理改革的多方位探索,使得企业管理的整体变革顺理成章地成为下一个方向。理论背景(导火索)经典管理思想下的企业组织形态暴露出弊端:①过细的分工造成了公司业务流程的割裂,本来应当完整的组织体系在实际运作中被“肢解”,效率降低。②组织结构臃肿,官僚习性浓厚。③企业员工缺乏顾客导向理念。④企业内部缺乏资源共享的信息平台。人物背景及贡献1948年,哈默出生。1964年,进入麻省理工学院攻读数学学士学位,毕业后继续攻读电器工程硕士学位、计算机科学博士学位,并留校任教。1990年,在《哈佛商业评论》上发表《再造:不是自动化,而是重新开始》,率先提出企业再造的思想。这篇文章被业界看做企业再造的宣言。人物背景及贡献1992年,被《商业周刊》评为“20世纪90年代四位最杰出的管理思想家之一”。1993年,与钱皮合著出版《企业再造—企业管理革命的宣言》(ReengineeringtheCorporation:AmanifestoforBusinessRevolution),本书被认为是企业再造理论诞生的标志。1996年,哈默被列入《时代杂志》“美国25位最具影响力的人”的名单。主要著作1993年《企业再造—企业管理革命的宣言》该书明确提出了再造理论概念,在全球刮起一股再造旋风,迅速成为国际畅销书,连续六个月被《纽约时报》列为非小说类的头号畅销书,并在出版的当年被译成14种不同语言的版本向世界各国传播。主要著作1995年《再造革命》,他把这本书比做“操作手册”,讨论了包括咨询人员的应用、如何克服阻力和“反变革”的争论以及销售变革艺术。1996年《超越再造》描述了一个更为广阔的前景,认为组织再造包含了工作、管理、企业和社会基本原则的根本转变。主要思想观点——企业再造理论定义在他的著作中,哈默对组织再造的标准定义是“在当前的企业绩效衡量下,为促进绩效的大幅度提高,对企业流程的根本性再思考和再设计”。个人理解就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式,改造原来的工作流程,提高企业经营业绩,以使企业更适应未来的发展。