知识管理 知识管理基础教学PPT课件.ppt

第二讲:知识管理基础一、、信息,、:罗素《人类的知识》:“知识是一个意义模糊的概念”。知识的正式定义:《韦氏大词典》对知识的解释:从研究、调查、观察、或经验中获取的事实或想法;有关人类本质的知识;学问,特别是指通过正规学校教育,通常是通过高等教育获得的知识;包含有大量学问的书籍。管理学界:彼得·德鲁克指出,“知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息,这既包括使信息成为行动的基础,也包括通过对信息的运用使某个个体(或机构)有能力进行改变或进行更为有效的行为的方式”。*知识的共享性;(不具有独占性)*知识的隐含性;(与认识主体的不可分割性)*知识的增值性;(生产、传播和使用过程不断丰富、充实)*知识的资源性;下表所示自然资源与知识资源的对比*知识的“波粒二相性”;维娜艾莉提出了知识的“波粒二相性”,即知识既具有实体性,又具有过程性。即作为实体的知识和作为过程的知识。:生产实践知识;社会实践知识;科学实验知识。亚里士多德将人类知识分为三类:纯粹理性,实践理性和技艺。罗素把知识分为三类:直接的经验,间接的经验和内省的经验。哲学的观点:理性知识;感性知识。社会科学:科学性知识(包含管理知识)与人文性知识OECD的知识四分法:(1)know—what(认知知识)(2)know—how(将书本知识转化为实际结果的能力)(3)know—why(代表对知识的系统理解,实践基础上的)(4)care—why(自我激励和创造力,核心能力):显性知识(ExplicitKnowledge)是指经过人的整理和组织后,可以编码化和度量,并以文字、公式、计算机程序等形式表现出来,还可以通过正式的、系统化的方式(如出版物、计算机网络等)加以传播,便于其他人学习和掌握的知识。隐性知识或成为“隐含经验类知识”(TacitKnowledge)是指与人结合在一起的经验性的知识,并将其文字化或公式化。本质上以人为载体。,有什么作用?试简要说明。(6分) ,试结合下片前三句具体分析。(5分) 答案: 6.【答案】词的起首三句描写了作者所看到的类似西湖的美妙景色,一方面紧扣题目闲游,(3分)另一方面为下文引发作者的故国之思作铺垫。(3分) 【解析】开头三句从内容上以水边轻烟氤氲、小雨轻敲细沙、垂杨轻拂花草三幅图景写出了作者所见到的美丽景色,从结构上看,呼应了题目,引发了对与此景相似的西湖美景的联想,进而引发故国之思。 7.【答案】头两句点明字字句句由血泪凝成,直接表达故国愁思之深;(2分)第三句以反诘的语气遥问西湖是否还记得相思之苦,委婉地表达自己对故都临安的日夜思念之情。(3分) 【解析】下片前三句乃词作感情的高潮处,分析时应侧重它们是如何表达出强烈的故国之思的,可从手法、形象塑造、意象构成等角度分析。血染红笺,泪题锦句是直述所写诗句都是血泪之作,表达了沉痛的感情。第三句以问的语气问西湖是否还记得相思之苦。这里不直接说自己思念以西湖为代表的故国故都,而是用曲折的方式表达深深的思念之#from本文来自学优高考网,根据“内隐知识”和“外显知识”之间的关系,我们总结知识的四种基本管理过程。从内隐到内隐(社会化过程);内隐到外显(外化过程);外显到外显(组合过程);外显到内隐(内化过程)。隐性知识隐性知识显性知识显性知识知识创新知识积累知识库学习型组织师徒传授深度会谈信息处理干中学创新过程和知识螺旋:(1)什么是数据?1998年,世界银行:数据是未经组织的离散、互不关联的客观事实,它包括孤立的文字、数据、符号、词语、声音和图像等。数据本身缺乏关联和目的性。(2)什么是信息?信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据(有意义的数据)。人们对数据进行系统组织、整理和分析,使其产生相关性,但没有与特定用户行动相关联,信息可以被数字化。数据(data)+背景(context)=信息(information)(3)什么是知识?知识是用于生产的信息(有意义的信息)。信息经过加工处理、应用于生产,才能转变成知识。知识与个人密不可分,知识只能是个人的知识。知识传输模式:传输者的知识→数据→信息→接收者的知识信息(information)+经验(experience)=知识(knowledge)知识的获取途径只有两个,就是学习与体验(实践)。智慧是把知识应用于知识产生新的知识的一个动态过程,即创新