每日移动商情-畅享网.doc

每日移动商情-畅享网每日移动商情目录一、中国移动动态 21、中国移动推短信业务信用积分管理 22、中国移动:建立招投标管理 33、中移动海外小试牛刀外向攻略已如箭在弦 34、浙移动核心网改造剑指3G明确指向移动NGN 95、广州移动推新型帐单用户可随时获得话费信息 106、从制度到理念移动梦网拿出“信用管理”之钥 117、构建和谐“城中村”西安移动开展大型服务营销 12二、中国联通动态 131、联通手握32亿元融资转型GSM网络左右为难 132、北京联通10011、10010客服出现障碍 14三、中国电信动态 141、常州电信自行创建商业客户服务支撑平台 14四、中国网通动态 151、北京网通小灵通充值100赠10元 152、让窗口更明亮青岛网通加大服务管理力度 15五、中国铁通动态 161、青海铁通推出新业务业务受用户青睐 16六、行业动态 161、广东手机用户超6000万占全国手机总数18% 162、通信展过后嗅出多少电信业明天的味道 173、“移动”起来固话运营商谋3G策略 22七、政府与政策动态 241、信产部围剿“黑手机”国产手机环境改善 24八、短信动态 251、短信诈骗又现新花样一条短信20多元 25九、增值业务动态 261、国内彩铃业务调查:年底用户将突破六千万 262、2005年固网增值业务市场缓步向前 263、2005年中国移动增值业务市场回顾与展望 32十、手机动态 361、信产部电信研究院副院长谢毅:终端市场7大特征 36十一、手机销售动态 371、外观及易用性最影响消费者手机购买意欲 372、手机销售额增长但价格下跌 38十二、手机生产商动态 381、手机新军抱团对抗洋巨头可能重蹈彩电业覆辙? 382、诺基亚将全球推出全网互通一键通移动服务 39十三、国外通信市场动态 401、西班牙电信巨头315亿美元吞并英同行 402、英均花费7765美元用于下载铃声 413、2009年三分之一的用户使用无线作为第一部电话 414、% 41十四、SP动态 421、内容提供商发起大规模版权诉讼中小SP日子难受 42十五、业内人士观评 431、联通品牌划分让人头疼 432、手机联盟能否名副其实? 443、十运会给电信的“回报”是什么 45十六、企业、领导、管理动态 461、电信产业有效控制成本势在必行 46一、中国移动动态1、中国移动推短信业务信用积分管理中国移动近期出台《移动梦网SP短信业务信用积分管理办法》,以维护移动梦网短信业务市场秩序、提高业务质量、激励业务伙伴诚信经营。据介绍,短信业务信用积分管理考核指标包括SP违约行为、客户投诉情况、合作满意度三方面内容,旨在衡量移动梦网短信业务SP的合作诚信度、业务与服务质量。新出台的《移动梦网SP短信业务信用积分管理办法》中设计了比较详细的SP短信业务积分规则,对于连续三个月没有发生违约行为、投诉率合格、满意度合格的诚信SP实行加分奖励;反之则对SP实行减分。中国移动在管理办法中详细列出了违规程度由重到轻的五类违规行为,SP一旦出现违规行为,则减去相应的信用积分。据中国移动介绍,作为移动梦网的合作伙伴,SP的信用度对于保护移动用户的消费权益,促进行业的健康发展非常重要。《移动梦网SP短信业务信用积分管理办法》只是一个开端,中国移动将陆续制定WAP、彩信、IVR等业务线的SP信用积分管理办法,最终建立一个完善的合作伙伴信用度综合管理机制,对SP所运营业务的信用积分进行综合评价,考核合作伙伴的信用度。中国移动还在信用评分的基础上实行“SP分级分层”合作运营,只有当SP的信用度达到合格水平时,才有资格参加“SP分级分层”服务,得到中国移动提供的更丰富的资源支持。而对于信用度较差的SP,中国移动通信将采取一定的业务限制措施,对于性质严重者中国移动将与其终止合作。据了解,从2004年起,中国移动就同时从技术和制度两个层面加强了对于移动梦网短信业务的管理,推出的一系列措施已经大大降低了移动梦网短信业务的投诉率,有效维护了移动用户的消费权益。有业内人士认为,中国移动新出台的《移动梦网SP短信业务信用积分管理办法》,意味着中国移动对于移动梦网SP的监管从监督进入了积极引导的阶段。该办法不仅从制度层面进一步细化了对SP的监管方式,也将诚信经营的理念制度化和操作化。信息来源:通信产业报2005-10-3114:26./477/【返回】2、中国移动:建立招投标管理中国移动通过建立招投标管理的支撑手段,提升招投标管理水平。中国移动按照“标准化”、“集中化”、“集成化”的思路,开始建设支撑内部管理的ERP系统,在两年多的时间内,在所有省公司成功实施了以省为单位的标准化的ERP系统,创造了IT行业的奇迹。目前中国移动的财务MIS