五星级网点申报材料星级网点申报材料争优创先树服务典范——**银行**分行营业部创五星级网点申报材料作为**银行入驻**的首个营业网点,**分行营业部始终坚持“以客户为中心”的经营服务理念,以优雅整洁的厅堂环境、优质高效的服务和全面持续的业务创新赢得广大客户群众和社会各界的一致好评。**分行营业部在各上级部门及上级行的指导下,业务快速发展,服务质量也不断提升,在获悉**市银行业协会关于的通知后,分行领导及各部门十分重视,立即成立创建小组,在参照评选标准组织开展自查并整改后,**分行营业部各项文明规范服务考核指标均已达到湖南省银行业文明规范服务五星级网点的评选标准,现将主要情况汇报如下:一、营业部基本情况介绍**分行营业部于2014年7月正式营业,座落在**,地理位置十分优越。在历经长达两年筹备期后,**分行营业部在人员配置、硬件设施、业务发展等各方面,均有较大突破(一)人员配备充足**分行营业部在职员工名,营业部队伍平均年龄岁,充满活力,厅堂工作氛围十分融洽。在人员分工配置方面,总经理、副总经理、总经理助理各人,柜员6人,另为提升客户体验、保障客户资金安全,**分行营业部专门还配备了大堂经理。在员工素质方面,营业部全体在职员工均具有本科及以上学历,期中通过中国银行业协会从业资格考试,人取得会计从业资格证书,**分行营业部凭借高效、专业的金
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