智能快递柜文献综述.doc

智能快递柜发展现状与研究综述摘要:随着电子商务的迅猛发展,快递业务出现了爆发式增长。传统的人工配送难以满足行业需求,智能快递柜逐渐兴起。通过对比分析国内外智能快递柜的发展与应用现状,阐述我国智能快递柜发展所面临的问题,并对其发展趋势做预测。关键词:电子商务;智能快递柜;对比分析;趋势预测引言2009年开始,阿里集团每年都会举行“双十一”购物狂欢节,到2015年“双十一”成交额已达到912亿元。除了阿里集团,其他各大电商的成交额也在不断刷新记录。伴随着网络购物交易数额爆增,快递业务量也同步大幅增长,对快递企业在快件的处理和投送上形成很大压力,特别是快递网末端“最后一公里”的问题更加突出。改革传统的快递派送模式,改善快递企业服务,智能快递柜的研究与应用越来越受重视。智能快递柜的研究与应用,不管是对快递企业和客户都有实用意义。对快递企业而言,智能快递柜可降低人力成本,提高配送效率。对收件客户而言,智能快递柜为收件人提供了便利选择,客户可以自提物件,不仅解决了与快递员的时间冲突,而且保护隐私信息。综上,智能快递柜应用前景巨大,具有很好的实用意义。,能够将物品(快件)进行识别,暂存,监控和管理的设备。与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统。PC服务器能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理(如快递投递箱的信息,快件的信息,用户的信息等),并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后,只需将其存入快递投递箱,系统便自动为用户发送一条短信,包括取件地址和验证码,用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。2应用现状智能快递柜在国外并非新事物,全球有20多个国家(如图1所示)正在使用智能快递柜,以解决快递“最后100米”末端投递问题。图1智能储物柜国外应用分布图2011年,亚马逊在英美两国推出自提货柜“Amazonlocker”,为客户提供类似实体店购物的体验。被Google收购的bufferbox也在做智能快递柜。国内的智能快递柜最早出现在2012年1月,由京东商城首先开通北京市自助快递业务。随后,京东商城投入巨资在部分大城市布局智能快递柜。目前,国内的智能快递柜模式主要有电商企业自建自用,快递企业自建自用和第三方平台共用。比如前文所介绍的京东商城就属于第一种类型,企业自建典型案例是是顺丰速运,而第三方平台共用型包括“城市100”与“宝盒速递”等。我国智能快递投递箱的发展仍处于探索尝试阶段,发展前景广阔,得到多方好评。但这一业务的推广还面临着许多困难,短期内难以大规模推广。国内外智能快递柜对比情况如下表所示:,“最后一公里”的自动化配送终端设备的研究较晚,施路等[1]主张依靠报刊亭、邮局、超市等机构开发一种“网点式物流配送模式”并建立数学模型对网点式物流配送模式进行了探讨。康善招[2]则建议快递企业与便利店、小区物业部门合作共同开发“物流节点”。而