医院物业管理实施方案.doc

某某县医院物业管理方案概述某某县人民医院位于文卫路与西正街叉路口,建于年,占地平方米,建筑面积平方米,绿化面积平方米,该医院地处某某闹市区,与农贸市场对望,交通便捷,环境优美。二、目标委托进行物业管理服务,引进大都市医院物业和管理理念,为医务人员和病人提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境,保证医院正常的医疗工作秩序,同时,运用持续发展的战略,提高市民对医院环境的期望值,吸引外来病人就珍,以人性化的管理和服务,增进了解和信任,树立医院良好的服务品牌。三、组织结构医院后勤物业管理内容主要为:医院环境卫生保洁及管理;医院环境卫生保洁及管理环境的绿化与美化;医院的安全检查、保卫、消防、院内交通秩序及停车场的管理三个部分。1、管理处要充分发挥职能部门作用和个人的主观能动性,积极采取有效措施,将医院后勤维修服务工作做到细致入微。医院有些地方存在楼宇老化、设备陈旧、配套设施不完善的,旧设施要取得与新设施或新住宅区同样的物业管理成绩,无疑要困难得多,水电工人会投注更多精力关注此类问题,并进行完善管理。2、清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要进行消毒、注意交叉感染。对人员素质有较高要求,必须注重学习医院消毒隔离制度等知识。管理人员也会做到相应的要求。3、保安人员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理,还须从事陪人控制、救护接应、帮助病人等方面的医疗专业性服务工作。由于医院采取开放式治安管理方式,人员流动量大,进出人员复杂,并且楼幢多、面积大,管理难度大。保安人员要加强管理,合理安排工作。四、人员安排以下人员由物业中心统一安排:人员设置原则上一人一岗,预计25位员工:1、物业管理员1名:具体负责整个医院的物业管理。2、保安人员6名:负责医院内部安全、防火防盗、门卫巡逻、停车管理看护、医院内公共秩序维护。3、清扫保洁员16名:负责医院门诊部、住院部,新大楼、家属房,公共区域等的卫生、保洁、垃圾清运、公厕的管理(含停车场)。4、水电工1名:负责整个医院的水电设施、设备,消防设施,维修服务等。5、绿化工1名:负责整个医院内所有绿化带的养护、施肥、修枝、浇水、育苗、剪草等。五、经营预测(一)、全年预算物业管理费收入合计每月预算收入:住户:(二)、全年预算物业管理费支出(管理费支出:)其中:(按13个月算)项目人数(名)月工资(万元)年工资(万元)、服装费25人×=、、绿化费(含农药、化肥、油料、机械磨损)——4项合计:、税费8﹪、管理费8﹪、不可预见费3﹪、合理利润10﹪(三)、全年预算收支品迭六、接管签订合同后,物管中心必须做到以下:制定工作流程图;登记车辆,造册发放通行证;制定服务公约;制定物业管理实施细则方案;制定特定特约服务方案及价格表;制定应急措施及实施方案;七、物业档案管理物业档案的建立是对前期建设成果记录,是