保安部应急措施.docx

上海嘉君保安部(队)应急措施(KB-DB-21)为增强 XX 区保安对突发事件的反应与处置能力,做到遇事不慌,有步骤、有秩序地实施各项紧急措施,以确保城区内人员的财产、人身安全,特制定本《XX 区保安应急措施》.突发事件一般分为:自然(天灾)、机智果断和周密的予以处置,最大限度地减少损失,一般常见的应急事件有以下种类,具体应急措施对应如下:●可疑人员非法闯入城区或闯入住户家中的⒈各岗位:值勤过程中,如发现有可疑人员翻墙进入→立即用对讲机报告保安部总台及通报领班和相邻各岗→报告可疑者进入的地点/人数/基本特征和携带物等(报告时注意放低声音,关小对讲机的音量,注意隐蔽自己防止对讲机或随身携等带物品发声先惊动可疑者).⒉相邻岗位:接通报后在保证本岗位人员正常工作外,双岗的可以派人协助;该岗位保安应更加提高警惕,注意其目视范围内是否有异常情况之发生,防止可疑人员声东击西.⒊领班及巡岗:接报后速通知有关人员→立即调集所有就近的可调动之保安人员携有关警械赶到报警地点→,应注意搜查可疑者是否携带凶器等物,并做好自我保护,把可疑者带到就近门岗值班室进行控制→立即上报派出所或根据上级指示处置.⒋保安部总台:确认后立即调集 B 区﹑C 区﹑D 区及路政保安队双岗(抽 1人)派员支援非法闯入点现场进行四面与八方的包围搜捕.●发现重大盗窃、凶杀等案情⒈保安部总台及保安队长:接报后→应立即布置就近保安值勤人员赶赴现场→指令领班安排巡岗至案发现场实施戒严与现场保护措施,严禁任何人擅自触摸移动任何东西及让无关者进入现场→及时拨打“110”或上报当地公安派出所及通报各门、巡岗,报告案情的性质、现场的基本情况等→同时安排巡岗上海嘉君力量巡查案发现场有无可疑者→详细记录被害者提供的所有情况,记录被盗物品及价值,询问被害者是否由任何线索,怀疑对象情况→在公安接警人员到来之前或勘验完毕之前,所有人员不得离开现场→在公安接警人员到达现场后,领班或队长还须详细汇报第一时间所目击的情况→向公安接警人员提供案件线索及提供录像情况→在保安突发事件记录簿上做详细记录.⒉门岗:接报后→立即封锁本进出口→加强进出车辆及人员的检查力度,如发现可疑人员应加以留意并布控,有必要时可暂时扣留该人员进行询问,预防可疑者逃脱→做好处警车辆进入案发地之引导工作.⒊领班及巡岗:接报后→应迅即赶至现场→调集人力实施戒严与现场保护及布控措施→在第一时间内将此事件用对讲机或电话汇报派出所和队长及经理(报警时应注意将发现时间、案发地点、案件性质等详尽报告,最后留下报警者姓名)→通报提示门岗做好处警车辆引导准备.●遇武疯子、酒疯子的处置:⒈如城区进出口或小区区内发现武疯子、酒疯子及精神病患者→应有效控制或阻拦或设法驱离出小区→上报队长至突发事件记录簿备案.⒉如武疯子、酒疯子及精神病患者出现威胁小区住户人身安全或危害保安目标或危害社会其它安全行为的,当值保安有权强行制服或强制扭送到有关部门处理或并作“110”报警处理.⒊如武疯子、酒疯子或精神病患者未出现危害行为的→设法及时通知其单位和家属领回,并采取控制或监护措施.●电梯困人事件处置:如遇电梯突发故障,尤其是电梯在运行过程中人员被困电梯内,按以下两种上海嘉君方法处置:⒈保安接报后→应迅