12.22镇江东门门店巡店报告.doc:..真江东门卖场巡店报告巡店时间:2011年12月22日巡店人员:张海燕范云峰刘婵所巡门店:镇江东门卖场江卖场巡店结果(一)概述:镇江东门卖场在镇江偏离主商圈,店面大门开幅较窄,周边商圈氛I韦I不浓,离市区不算远,顾客容易比价。苏宁中心桥店的销售达5000万,苏宁大市口店销售达1亿,中山东路店达4000万,国美达5000万,本店销售达3981万。51周周零售73万,%,周同比为-%,%,年同比-%0门店现场运营情况:各项营运规范执行较好,新上任的店长对市场环境已经熟悉,已经与镇江总工会洽谈年会礼品采购,同时也能很好的利用六项指标分析运营质量;导购员状态精神状态良好,门店氛围和环境卫生较好,现场各柜组人员根据区域服务排班表,有序安排人员进行区域顾客服务接待,虽现场人气一般,但门店对未成交顾客进行二次拦截,争取二次顾客预约资源。活动准备情况:门店现场圣诞氛围较浓厚,门店圣诞装饰物料丰富,大门口的喷绘是对"12月23号五星电器元旦提前引爆,以I口换新倒计时9天"活动的宣传。(二) 现场巡店情况:1) 值班经理制度执行情况:值班经理告示牌安置在一楼收银台处且符合标准,值班经理工作记录完整、规范。2) 员工状态:现场各柜组安排人员区域服务接待和对未成交顾客进行二次拦截,对丁二次拦截做了&项准备工作,人员定人定岗具体工作责任到人,制定专用话术。3) 墙面布置:有关于销售、psp、预存跟进的pk表张贴上墙;4) 员工行为规范:十应该,十不可,三应该,三不可,每位导购员人手一份;(
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