湖南移动3G增值业务营销策略研究.pdf

中南大学
硕士学位论文
湖南移动3G增值业务营销策略研究
姓名:苏黎虹
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:罗新星
20061101
摘要移动通信发展迅速,移动电话的迅速普及使得移动电话用户在使用话音业务的同时,大大推进了适合市场需求的移动增值业务的发展。移动非话音业务的收入比例呈现较快的增长趋势,尽管话音业务仍然是移动运营商的主要收入来源,但是移动增值业务的收入已经开始呈增长趋势。借助网络的优势对移动增值业务的深入挖掘,使得移动增值业务在运营收入中的比例大大提高,成为带动移动业务增长新的驱动力。本文通过对湖南移动现有增值业务的运营情况加以分析,全面阐述增值业务市场发展因素的现状,从湖南移动增值业务所面临的营销环境着手,从市场份额、竞争手段以及价值链分析三方面来分析湖南移动所处的市场竞争环境,结合网络容量、现有的用户规模及应用内容和资费水平等方面的湖南移动竞争力体现。给出湖南面临上马后,增值业务发展所面临的机会、威胁、优势和劣势分析。综合湖南移动面临的营销环境、市场竞争格局和基础数据的分析结果,分别对手机电视、可视电话、定位服务和手机在线游戏给出这四项增值业务进行客户群的深入分析,对推广建议策略、价格策略和收益分析给出详尽说明。旨在对前述营销理论在具体增值业务中的应用,试图为湖南移动增值业务营销策略提供可行性分析及思考。关键词,增值业务,营销策略,湖南移动
甅,—,猘瓾甎..,,.瑃,,.,
鄊,畇礱琀..
作者签名:签薹虹导师签名:、龋掌冢呼衲曛乖鲁救作者签名:兰羞衄渔垒阥轮日原创性声明关于学位论文使用授权说明本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。日期:本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文;学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。
第碌悸选题背景及意义机在我国年代开始投入使用的移动电话,就是当时人们所说的“大哥大”。就是第三代移动通信。第一代移动通信就是指最早在世界上使用的模拟这种移动电话的缺点除了手机的体积较大以外,其频率利用率低,支持的用户数量十分有限,通信的保密程度也很低。此外,当时世界上有许多种移动通信的制式,相互之间不能够兼容,给移动手机的漫游带来很大的麻烦“俊第二代移动通信系统最早推出的是欧洲研制的低全球移动通信系统罄矗澜缟匣褂衅渌恍┑诙贫ㄐ畔低惩瞥觯渲杏跋熳畲蟮就是由美国高通公司研制的敕侄嘀移动通信系统。第二代移动通信系统在世界发展十分迅速,现在总的用户数量已经超过亿,但是它数据处理功能很低,不能支持多媒体业务。此外,世界上不同的第二代移动通信系统彼此问不能兼容,使用的频率也不一样,因此,全球漫游比较困难。因此,人们希望有功能更强大的第三代移动通信系统来解决这些问题。据统计,%。在两种主要的技术体系中,由于具有技术上的先发优势,初期发展速度较快,目前在用户中占有较大份额,、稤没颉系统尽管在早期发展不顺利,但在年之后,随着全球越来越多的运营商推出了逃猛纾渑哟蟮挠没Щ『图际跎系暮蠓⒂攀浦鸾ハ韵殖隼矗琖用户增长逐步加快。目前,全球没汛颍既没ё从许可证发放的情况来看,到年碌祝蚬舶浞⒘张许可证。但是由于一些已获得许可证的公司将许可证退还给了政府,所以,目前实际由公司持有的有效许可证有拧从商用网络的数量来看,到年拢蚬灿个网络商用和分别计算渲蠾网络有包括个眦、—缬觥f缬个。网络越铺越广,如何实现.√
商用价值,增值业务的发展则是重中之重。湖南移动面临即将上马的,如何通过有效的营销策略推出有价值、有利润的增值业务将成为首要重任。.√庖庖本课题结合国内增值业务发展现状和国外增值业务市场的发展形势,通过对湖南移动公司现有增值业务市场的现状进行分析,为湖南移动通信公司即将迎接的到来,如何开展增值业务提供参考和借鉴的依据:ü怨谝贫鲋狄滴窈凸鲋狄滴穹⒄瓜肿唇蟹治觯出到来,湖南移动即将面临的竞争环境及营销环境,从中找出湖南移动的优劣势,为开展新增值业务提供有利的支撑。院弦贫鲋狄滴窠性げ猓ü系鞑槔捶治龈髟鲋狄滴所占的市场份额进行预钡L岢鲋狄滴裢乒悴呗蕴峁┦莼岷鲜谐》治觯岢龊弦贫只缡印⒖墒拥缁啊⒍ㄎ环窈褪只在线游戏这四种增值业务的具体对策,为湖南移动的系统建设和投资提供