桌面运维工程师能力试卷试卷题库(面试版本) (2).doc

桌面运维工程师能力试卷试卷题库(面试版本)(2)桌面运维工程师能力试卷版本:-40,多选36题和相应答案,更正判断第20题,-40,多选37题和相应答案,更正判断第20题,姓名:日期:考试时间:90分钟序号测试内容总分值分数阅卷人签字1单选题30题602多选题20题203判断题20题20总分:70题100注意:请将答案填入下列答题表格内,请不要在试卷上答题,不要涂改,试题正文处答题不计分:单选题:(在对应的框内写入相应的选择)123456789101112131415161718192021222324252627282930二、多选题:(在对应的框内写入相应的选择)1234567891011121314151617181920三、判断题:(在对应的框内画“√”或“×”)1234567891011121314151617181920包括本行在内,以下说明相关内容在打印时请先删除:本试卷撰写By姜军强:如有疑问请发邮件至:229007933@本试卷相关说明:本试卷第一版()题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目,类似题库,考核“面试人员”时,从中摘选部分题目考核,比如单选只留前30道题目,然后打印,试卷可复用。参考答案,参见最后一页;第二版()将增加题目难易程度“标的”,并将试卷分不同难易程度拟定三份,分别为初级、中等、和较难。第三版()将增加部分有关服务意识类选择题目,或另立《服务意识试卷》,服务意识题库和服务手册相关内容对应。试题正文请将答案填入答题卡上,试卷上答题不计分,请不要在试卷上涂改。单选题(每题2分)1、客户电话询问,桌面没有任何图标,最先判断什么问题?A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数,与CPU的性能无关?(Hyper-Threading)3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障?A、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSLModen故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是:、12V、、、5V、、、、12V、0V 、、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2667(DIM1)和DDR2800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择BySPD,那么内存的实际工作频率是:A、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作,系统默认会降到5336、某小型激光打印机,说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”,结果客户连续打印了200张,这时最有可能出现以下什么结果:A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏;B、打印机在打印超过100张时不能继续打印,需要重新开机才能继续;C、打印机散热系统开始工作;D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张,可以连续使用一个月,所以只会导致耗材消耗过快而已。7、一台黑白激光打印机,其打印出来的文档,左半边颜色清晰较正常,右半边颜色较浅,最有可能是什么问题:A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后,开机可以直接扫描或复印,无需预热:A、荧光灯B、LED灯C、白炽灯D、红外线9、一个C类子网,最多可以容纳多少台电脑?A、253B、254C、255D、256