某科技有限公司培训管理制度.docx

某科技有限公司培训管理制度目 录一一一 总则一一一 培训办公会议制度一一一 培训评估与总结报告一一一 培训档案管理一一一 培训教材管理一一一 培训场所管理一一一 培训现场管理一一一 培训讲师行为规范一一一 培训供应商管理一一一 外派培训管理一一一一 员工读书活动管理一一一一 解释权附件一 学员培训评估表附件二 外派学员评估表附件三 讲师培训评估表附件四 课堂记录与总评表附件五 培训总结报告附件六 讲义模板附件七 员工培训申请表附件八 外派培训通知第一章 总 则第一条 为了进一步加强职工培训工作,实现职工培训工作科学化、规范化、制度化,根据《中华人民共和国职业教育法》、《劳动法》等法律法规和公司发展战略的精神,结合公司实际,特制定《**科技发展有限公司培训管理制度》。第二条 职工培训工作要本着强化管理、突出服务、注重效果的思路开展,以市场需求为中心,以提高员工队伍素质为目标,坚持整体性人力资源开发的方针,紧密结合公司战略发展和员工队伍建设的实际,为公司提供创新、实用、高效的培训,为公司的发展提供智力支持。第三条 适用范围:适用于本公司所有员工的培训。第四条 类别:4-1 按岗位分类² 入职培训:对新入职员工实施企业文化理念培训,职责与制度培训,规范与礼仪培训1.  公司概况与发展简史2.  公司企业文化与经营理念3.  公司财务制度4.  公司人事政策5.  公司其它相关运营体制6.  公司团队建设及礼仪规范7.  由公司人力资源部统一组织实施。² 岗前培训:指新员工的试用期间及员工调新岗位的试用期间,岗位职责、操作流程与技能培训。8.  为新员工指派一名指导员,对其工作、学习进行全面辅导9.  为新员工介绍新工作岗位的内容、职责、工作流程,提供相应的制度文件,帮助员工尽快熟悉新岗位10. 完成对新员工及新岗位员工的试用期考核,同新员工定期进行工作总结,不断改进与提高11. 由用人部门组织实施培训在职培训:指员工在日常工作岗位中,为提高工作技能而进行的文化理念培训,专业技能培训,管理发展培训,晋升培训,岗位适应性培训等一系列培训,可分为“专业培训”及“一般性培训”两种。I.  一般性培训基础性的管理技能与工作技巧,由浅入深、由基本的工作技能到思维能力、创造能力的锻炼,根据员工在公司的发展阶段,分 A、B、C、D 四个层级分别设计不同课程:A 级:一般员工、基层人员12. 问题分析与解决的手法13. 工作标准化14. 工作改进与提高15. 时间管理16. 和谐的人际关系与沟通技巧17. 压力管理与情绪调适18. 文书写作与报告书撰写19. 自我管理与自我开拓20. 档案管理B 级:主任级人员、资深员工、完成 A 级训练的员工21. 工作指导与工作关系改善22. 基本管理理论23. 如何有效进行日常管理24. 如何有效主持会议25. 如何撰写计划书26. 如何降低成本实务27. 绩效考核28. 面谈技巧29. 员工心理分析与辅导30. 有效领导与激励31. 授权技巧C 级:经理级人员、完成 B 级训练的员工32. 如何建立高绩效团队33. 目标管理与绩效评估34. 年度计划与预算编制35. 如何主持晋用面谈36. 如何进行部属培育37. 主管人员的公众表达技巧38. 专案管理39. 有效的协调与冲突管理40. 非财务主管如何阅读财务报表41. 谈判技巧D 级:决策层人员、高级经理人员、完成 C 级研讨的员工42. 领导统御风格43. 策略规划与实务44. 企业经营哲学45. 经营理念与企业文化46. 经营分析与策略47. 投资分析与策略48. 经济现状与未来展望49. 方针管理与展开50. 突破习惯领域51. 危机处理52. 创新管理与企业改造53. 第五项修炼54. 经营实践演练对于以上课程,目前我们尚处在陆续开发过程中,在大家的共同努力下培训体系将不断地趋于完善。II. 专业性培训除一般性的管理技能与技巧,员工还需要根据本人所从事的专业类别,不断地进行专业性强化训练,以此来提高员工从事本专业工作的能力与水平,适应工作目标不断提高的要求,适应公司的不断发展。具体来讲,这些专业主要涉及营销、服务、财务、技术、人事、公关、法律、电脑化及新业务等不同的内容。A 营销与服务方面55. 营销综合知识培训56. 营销战略与规划57. 各种销售技巧58. 营销网络建设59. 如何建立高绩效的营销队伍60. 区域市场的开拓方法61. 企业知名品牌的建立与维护62. 经销商管理63. 零售管理64. 全面客户服务65. 客户报怨的处理技巧66. 客户服务礼仪B 财务审计方面67. 现金流量与预算管理68. 成本控制与成本分析69. 财务报告的编写70. 国家财政、税收方面的政策、法律、法规71. 各种纳税技巧72. 如何更好的开展企业内审73. 国