高效单打独斗还是合作共赢.docx

问题三单打独斗还是合作共赢?——团队合作精神养成案例在一次由中日两国中学生参加的夏令营活动中,指导老师为活跃气氛组织了一场趣味比赛。具体规则是:从两国学生中各推荐 6 人分别组成中方队和日方队,利用提供的面条和胶带在 10 分钟内搭出一个可以自行站立的结构,最后以所建结构的高度作为评判标准,条件是用完所给的面条。比赛开始了,日方队的 6 名同学经过简单讨论,很快达成了一致意见,每个人都紧张地忙碌起来,有的负责分,有的负责裁,有的负责捆,有的负责搭和建,另外还专门有一人边计算边画图边指挥着“施工”进程。相对于日方队的平静,中方队显然要热闹了许多,他们的点子似乎都很多,七嘴八舌地讨论着“面条宝塔”的造型和结构,而且每个人都好像建筑大师一样振振有词,论证着自己的方案,时间过了将近一半,终于有两名学生退出了竞争,主动做起“小工”的活来:把胶带撕成小条,把面条捆起制成“建筑材料”。眼看日方队的宝塔已经有模有样,中方队的 4 名同学也不再争执了,纷纷开始动手,但“大师”有 4 名,而输送原材料的“小工”却只有两个,所以尽管两个“小工”手里忙个不停,却总也跟不上“大师”们的节奏。最要命的是“大师”们各自为政,捣鼓了半天到最后才发现,好不容易各自制造的“部件”因为型号不符根本就拼不起来。而此时,日方队的桌上已经耸立起了一座面条宝塔,就像埃菲尔铁塔似的,有四十几厘米高。①诊断案例中,参赛同学的个人素质应该说都很优秀,而且也都积极地投入比赛,付出了努力,但获得的成效却有着天壤之别,原因何在?事实上,在这个考查学生团队意识和合作能力的游戏中,最后能否顺利完成任务取得好成绩,决定性的因素并不在于单个人的能力,而是取决于各个比赛小组的团队精神,即参与者是否能齐心协力,各个小组是否能集中全体成员的智慧和力量,是否能在成员间进行科学合理的分工配合,是否能统一步骤高效协作。首先,团队成员间必须充分尊重和信任。尊重和信任是合作的前提,只有建立在相互尊重、相互信任基础上的团队,才能形成和谐的合作氛围,产生良性互动、互相支持的功能。尊重的本质是欣赏,能发现他人的优点和长处。信任的本质是宽容,要善意接纳存在个性差异的他人,包括容忍他人某些方面的缺点和弱处。案例中,中方队的成员间显然缺乏充分的尊重和信任,不懂得欣赏他人,悦纳他人。其次,保持良好而有效的沟通。毫无疑问,因为个体的差异性团队中必然会有不同的观点。为了更好地合作,团队内部必须保持良好而有效的沟通,每个成员都应该在积极贡献自己的智慧和能力的基础上,积极倾听别人意见,即不管这种意见是自己赞同的还是反对的,倾听者都应投入地、站在说话者的立场上理解信息。交流和沟通应该是双向乃至多向的互通,一方的固执己见往往会造成交流不畅、沟通阻塞,严重的甚至影响团队工作的顺利开展。案例中,中方队的表现就生动地说明了这一点。虽然他们讨论得很热烈,表面上是在交流,但却没有达到有效沟通的目的,4 位同学依然各敲各的锣,各打各的鼓,以致形成了 4 位“建筑大师”各自为政的局面,最后失败也就是情理之中的事了。第三,准确高效地形成决策。在意见纷扰、观点众多的情况下,能否迅速消除成员间分歧形成统一决策,是决定合作成败的关键一环。所谓决策,实际上就是对各种方案、意见进行评价取舍,最后将准确的意见、最优的方案变成团队的统一意志。因此,作为团队中的一员,在团队决策过程中就不