哥弟人员管理.doc

"哥弟"女装是这样管理他的员工! "哥弟"女装是这样管理他的员工          当 你还在抱怨员工难管的时候,哥弟的员工却都在自愿免费加班。她们拥有强烈的目标感,她们的脑子里似乎只有一个字——干!那么,哥弟是如何管理的呢?今天与你揭秘,哥弟管理员工的6大“狠招”。            1) 刺激员工欲望: 相信很多人都知道哥弟有合伙制店长(店长店),这些店长除了工资外,年底分红少则几十万,多则过百万。每一位优秀的店长和导购都可能有年终奖,而这一切奖金和分红,全部是以现金形式发放的。            2) 激发员工斗志: 员工只拿2000块的工资就“无欲无求”了,那可不是什么好事。哥弟的新款要求员工自己先买,员工花上千元买一件衣服,穿着品质的提高,也激发了员工对自己生活和未来的更高追求。            3) 不接受、就离开: 很多条件和机制在其他公司看来都是不合理、甚至不讲人情的,那员工会不会抗拒甚至离职?当然会有。哥弟的理念是,不接受、就离开,哪怕店铺员工走光了、店铺关门几天,也不会让那些不接受公司管理思想的人天天在店里抱怨。这也印证了《孙子兵法》里的一句话:“上下同欲者胜”!            4)“贫富差距”大: 同一家店铺的导购,第一名有可能是最后一名员工工资的10-20倍。而一般的店铺,员工主要拿的是保障工资(底薪),做多做少对其工资的影响是很小的。在哥弟,你要么承受不了压力滚蛋,要么你就必须拼命干!            5) 强化产品培训: 与一般的公司强化心态和技巧培训不同,哥弟最重视的是对产品的培训。员工必须对每一个款式了如指掌。他们公司巡店是这样考核员工的:“001款有几颗扣子?扣子在衣服的哪个位置?扣子是什么样的?有几个省道?适合跟哪几款衣服搭配?还有什么尺码?适合什么样的顾客穿?„„”导购需要在不拿衣服、不看衣服的情况下快速的回答。请记住:所有的技巧、心态都必须建立在对产品的极度了解的基础上才能更好的发挥作用。            6) 强化客资管理: 为什么哥弟对VIP的电话邀约效果比一般的品牌好?不单单是因为电话邀约的话术,而是他们对VIP的分类和了解术为清晰,他们能精准的把握这些VIP的需求,做到有的放矢。