东风本田4s店人员岗位职责.docx

《汽车服务企业管理》
课程设计报告
题目东风本田汽车尊跃特约销售服务站
班级汽服122班
学生姓名谢旭
学生学号 2012010202
成绩
齐齐哈尔工程学院汽服专业
2015年 12月 30日
东风本田尊跃店组织结构图
总经理
财务经理
池牡丹
售后站长
何福
市场经理
席玲
客服经理
孙丽萍
销售经理藏维
行政人资经理季慧敏
客服专员
市场专员
前台接待
服务经理
车间主任
配件库管
服务主管
索赔专员
保险专员
工具管理员
机修组
配件经理
调度员
服务顾问
钣喷组
售后内勤
财务主管
会计
出纳
收银
人资主管
行政专员
司机兼库管
展厅经理
大客户经理
GMAC专员
销售内勤
销售库管
销售顾问
试驾专员
装潢工
保险专员
总经理岗位职责
全面负责公司的日常经营、管理工作。
负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。
负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。
负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制。
负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行量化考核。
负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
人资行政经理岗位职责
负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作,组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。
负责公司企业文化的规划及宣传工作。
负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
负责公司各项证照的审核、年检工作。
负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。
负责管理公司的后勤服务保障工作。
负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。
负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、完成领导交办的其他任务。
人资主管岗位职责
负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理;
负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;
负责公司人事档案、劳动合同的管理工作;
负责每月各项人事报表的处理工作。
完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责
负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
负责公司各项文件的接收和发放工作。